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外卖小哥跑腿买菜忙,每人平均每天减少24位市民外出

2020-02-08 11:45:41作者:陈楠来源:责任编辑:陈楠我来说两句

“好多天没出门了,我们左右邻里建了了个‘蔬菜采购群’,每天统计了就下个外卖跑腿单,让小哥帮忙买了送过来,很方便。”家住金山的黄女士说。

数据统计,今年除夕以来,福州外卖买菜、跑腿订单同步去年增长近2倍,商超外卖增长翻倍。

疫情当前,饿了么等生活服务平台提供的外卖、跑腿服务,既成为市民生活的重要保障,也成了隔离防疫,减少人员流动的贡献者。“若按人均跑单量计算,一位骑手每天相当于减少了24位市民外出。”饿了么福州区域负责人表示。



骑手外出配送,要多带一个箱子

“疫情期间,通过饿了么下单买菜或者代跑腿的订单确实增长很多。”饿了么金山片区的配送负责人刘鲁君告诉记者,近期线下的餐饮门店响应疫情防控需要,纷纷歇业,开门的很少,因而各配送站点主要的订单都集中在保障民生的生鲜蔬菜、商超卖场这块。在金山,像联建新苑、江南水都、融晟红郡等小区,需求尤其旺盛。

“单单大年初二那天,我们一个站点就帮万象里的华润万家超市就配送了200多单出去,让两百个家庭足不出户就吃好饭。”刘鲁君说,最近因为这类粮油米面、蔬菜生鲜的单子多,动辄十几二十斤,骑手小哥工作时都会多带一个箱子,后面一个大的,前面再放一个小的,这样才尽可能装得下,放得稳。

饿了么福州新零售负责人黄达明表示,目前,饿了么已联合多家连锁生鲜商户(卖场),在全国38城保障买菜业务,满足疫情防控期消费者的食材供给,共计覆盖6万家门店,单个城市平均门店数在1000家以上。“在福州,甚至有一些线下的餐饮商户,因为线下暂时没有生意,所以申请快速上线,开卖生鲜或半成品。”

跑腿代购猫粮、中药、口罩

不仅仅是买菜,疫情当前,更多的生活类需求,也由外卖跑腿小哥代为完成。鼓楼的一位王小姐猫粮见底,下单让小哥帮忙买一袋救急;东二环的李女士,隔几天就下单请小哥帮忙上药店取中药;当然,近期最多的跑腿订单来自于买口罩、消毒水的需求……

饿了么相关负责人表示,疫情期间,求助外卖小哥跑腿的订单持续上涨。从全国来看,2月以来,饿了么小哥单日的跑腿距离总和是过去的3倍多。在跑腿需求中,订单量最大的来自食品的购买,其次则是日用品和药品。

据统计,在福州,骑手张建是1月21日-2月5日期间,本地接跑腿订单最多的外卖小哥,他一共接了95单。

“这几天大家都闭门不出,如果没有饿了么骑手,我们不知道有多麻烦。”上述黄女士说。

上线无接触“安心送”服务

据了解,疫情期间,饿了么持续实施最高等级的卫生安全举措,对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施已全面升级,并进行专项督查。同时,为骑手全面配发口罩,严格要求佩戴上岗,每日多次测量体温,进行骑手健康情况上报,如有不适立即停工就医。面对疫情,饿了么还向全国骑手推出特殊关爱保障计划:骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。

在日常配送中,饿了么上线了无接触“安心送”服务。用户下单时,订单备注栏选择“无接触配送”,可以备注要求外卖小哥把商品放在指定位置,如门口、公司/小区前台、物业门卫处等,避免面对面与用户接触。


此外,26,阿里本地生活服务公司推出“蓝海”就业共享平台,通过灵活就近的短期用工形式,服务企业,缓解企业压力。通过“平台”,全国各地餐饮商户,可统一为员工可就近报名,选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士,或者成为附近一名商超便利店的员工。新骑手灵活安排时间接单,也可为自己的门店送餐,商户用工恢复后可随时停止接单,随时返回。据不完全统计,目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。


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