一键呼叫京东小哥，京东物流开启北上广个人快递业务

消费者寄快递，最重视包裹和信息的安全。为了让消费者寄得放心，京东物流采取了一系列措施。微笑面单是利用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替，以一种更温情化的方式有效保护用户的隐私。此番京东快递个人业务甫一推出，就采用了这种技术，以保护消费者数据信息安全。

为了保证包裹的安全，个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。京东快递还提供快递保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍，这一赔付金额在行业内也排在高位。高标准的赔偿规则的设定，体现了京东快递对于自身业务质量的信心，同时也为消费者带来了更多的保障。

此外，全年无休的个人快递业务由专业的客服来对接，京东快递还打造了售后 100 分服务标准。针对京东商城的用户，个人快递未来还将提供更丰富的权益和活动。

自全面对外开放以来，为满足不同品类、不同行业以及不同场景下的物流需求，京东物流的业务不断拓维升级。随着产品矩阵的不断丰富、基础网路的不断完善与升级，个人快递业务的推出也水到渠成。

如今，向着搭建“全球智能供应链基础网络”（GSSC）的目标稳步前行，京东物流正不断整合社会资源，进行基础网络的升级与完善，携手更多伙伴共同推动社会供应链降本增效。消费者和业界普遍期待,京东物流能基于智慧系统、无人技术和数字供应链等不断应用与升级，一如既往地为消费者带来优质的服务体验，为客户、行业和社会创造更多价值。