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阿里投资者大会 “生态能力”成饿了么首份半年成绩单主题词

2018-09-17 15:27:55  来源:东南网  责任编辑:黎晶瑛   我来说两句

本地生活服务已成阿里“履带战略”新一环

从2017年到2020年,中国外卖餐饮订单额将从3050亿元增至8720亿元。

王磊认为,餐饮是本地生活服务的高频刚需,无论是到店还是到家,都贡献了本地生活服务中最大的流量。 与此同时,随着移动互联网在中国的全面普及,阿里巴巴集团已经建立了一套面向数字经济时代的新商业基础设施。在新零售矩阵中,有天猫、淘宝、银泰、盒马等,本地线上线下一体的新商业体,有优酷、淘票票等本地娱乐、资讯输出方,还有飞猪、口碑等本地生活选项。

如此多的本地生活服务体,一方面构建了一个茂密郁葱的生态,让用户全方位满足本地生活服务的需求成为可能;另一方面,一个紧密协同、愿景统一、体验优质的本地生活服务生态体也呼之欲出。

而饿了么就是这一生态体的核心聚合点。

平台五大措施全面赋能商家

在王磊看来,过去将近半年的时间里,融入阿里新零售的生态是饿了么最重要的工作,通过对饿了么内部包括战略、业务、组织的变革,在阿里赋能之下,引领整个本地生活服务市场的数字化、产品化、线上线下融合的进程,打通会员、数据、仓配、运营、营销。

这场对行业的变革,就要彻底改变过去旧平台对行业参与者”竭泽而渔“的现象,通过赋能商家最终惠及用户。王磊举例,希望通过饿了么的赋能,”让商户不增加额外成本却可以获得更多的利润“。

要达到上述目标,王磊表示需要至少从五个方面帮助商户,首先是更多的订单,其次是更高效的配送,再者是对商户的运营全链条进行数字化改造,随后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商户供应链的升级、优化。最后,是与蚂蚁金服的各项业务联手,帮助商户完成金融上的需求。

眺望全局,饿了么服务的已不仅仅是餐饮商家,商超便利、果蔬医药、街边小店、线上旗舰店都正在成为平台的参与者。也正因如此,饿了么的用户将可以从原本的一日三餐需求,拓展和丰富到全天24小时的各种本地服务和生活资料获取。

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