阿里零售通总经理林小海：2019年是数字化渠道变革元年

图为活动现场。　供图　摄

中新网杭州9月3日电 (胡亦心)“由于消费者的变化，技术的突破，新零售的变革，成本和需求之间的平衡点已经到了，快消品行业未来几年将继续快速增长，同时会加速整合。”9月3日，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在阿里巴巴零售通战略发布会上表示，2019年将会是数字化渠道变革的元年，零售通将推出新产品，帮助百万小店精准组货、拓展服务边界、链接线上阵地，让小店生意更容易的同时，打造300米便利生活圈。

给每个门店一张数字化身份证

传统的分销模式是通过一级批、二级批、三级批，再到小店的“长链路”过程。由于层级众多、严重依赖人力管理，数据缺失，造成了品牌营销成本持续上升，执行力下降。并且，由于传统分销渠道线下业务远离消费者，通常是2—3个月后根据咨询公司提供的样本数据做业务判断，反应缓慢、决策盲目。过往几年，很多品牌商投入大量人力、物力、财力以期解决以上问题，但收效甚微。

林小海说，大数据对快消行业的重要性将越来越突显，“我们一直在说‘无数据，不生意’，零售通将搭建数字化基础设施，解决传统分销模式的弊端，让零售小店生意更轻松。”

据介绍，零售通现有的百万门店相关信息等基础数据除了城市拍档采集填写之外，还利用高德地图信息验证经纬度、商圈，以及通过小店的每次浏览、点击、搜索、采购、物流送货等行为进行补充修正。

有了基础数据，零售通把覆盖的百万小店分为96种类型，并根据小店周边消费者的特点和消费偏好打上标签，这也让零售通以及品牌商能够针对不同商店进行精准营销。

林小海说，零售通将致力于和核心品牌商一起制定门店定义分类标准，给每个门店一张数字化身份证，开放给合作伙伴，作为渠道数字化的第一个基础设施。“有了这个数字化基础设施，就能够实现渠道管理链路每个环节的数字化，包括门店数字化、供应链数字化、营销数字化、业务员门店作业数字化、管理决策数字化。”

在此基础上，零售通推出了实时生意参谋2.0，能够帮助品牌商实时监测分销全链路表现，相比线下传统分销，秒级的实时数据反馈将全面提升品牌决策效率。

林小海笑言，生意参谋2.0的出现，让品牌商的CEO实时够掌握每个街道的生意。