一封投诉信 解了两年愁

本文刊登于1992年5月7日《福建日报》

一封投诉信 解了两年愁

本报讯　近日，一对残疾夫妻为退换一辆劣质残疾人代步车上书福州市领导，得到圆满解决。

家住福州市南后街92号的残疾人黄金波夫妇，在1989年11月花3000元买了一辆电动残疾人代步车，谁知仅用几次就坏了，1990年3月，找到经销商店，又花了300元修理费，车刚拿回来，途中又抛锚，害得双脚不能行走的黄金波妻子在太阳下晒了个把小时。这对夫妻又一次找到经销单位要求退货，但经销单位一拖再拖；写信到厂家反映，也“石沉大海”……

前不久，夫妇俩看了“中国质量万里行”电视报道后，受到启发，向市委书记习近平同志反映。几天后，市委办公厅两位同志转达了习书记的问候。市消费者委员会接到市委领导转办函后，立即予以办理。会同经销商店领导登门解决问题。几天后，商店为他们更换了一辆崭新的杭州产电瓶车，并退还了800多元。（林群）