去年“双11”结束后,一个关于电商假货的经典段子是“一款全球限量六辆的经典法拉利,在中国电商上卖出去了七辆”。一位电商人士直言,其实多数电商网站本身也不愿意售假,但对于国内的奢侈品供应商的混乱状况往往也缺乏鉴别能力。 3月10日,中国电子商务研究中心发布《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,2015年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长3.27%,其中跨境电商投诉以7.53%位列投诉第三位。根据相关数据显示目前跨境电商的假货问题集中在品牌授权、进货渠道等方面。 真货假货掺着卖成为潜规则 “说实话,大牌奢侈品的国内供应商水太深,很多电商也会被坑,就别说电商与供货商一起造假骗买家的了!”昨天一位知情人士向北京青年报记者透露,电商平台上出现的很多仿冒奢侈品甚至骗过了电商的业务人员,所以即便价格合理的电商奢侈品也可能出现假货。“关键是在供货商身上!” 他介绍,“供货商给你10件货里总会有一两件是假的,谁也不知道他们货都是从哪儿来的,有的是各种渠道签到了在内地的代理然后又转给了下家,有的干脆就是一个皮包公司;甚至有的国内供应商同时还经营淘宝店,都是同一批货。”这位电商人士告诉北青报记者,这些供货商也能提供出通关文件,但事实上这些文件不可能每份都查验,在正品中混假货成为经销商喜欢使用的手段,“按一些网站销售的价格,不掺假根本不可能挣钱。” 不过一位电商人士也直言,其实多数电商网站本身也不愿意售假,但对于国内的奢侈品供应商的混乱状况往往也缺乏鉴别能力。虽然这些电商也会设置从招商到质检的各个检查通道把关,但仍是防不胜防。不过这种状况在近两年已经有所好转。据悉,自从聚美优品之前的假货事件之后,各级监管部门对此都下达了红头文件,严厉管控这一问题,现在的监管已经非常严格。 相比较而言,国外供应商极少会发现有问题的货,他们的造假成本太高。“一个是信誉成本,另外国外的零售商或者批发代理本来拿到的价格就低,他们才不会去费力造个跟真的长得差不多的假货呢。”因此目前国内一些跨境电商索性放弃了从国内供应商进货的所有渠道。“就是因为水太深,我们从2013年开始砍掉了大批的国内供应商,只用海外品牌方和名品店、百货公司的货源,以防万一。”跨境电商走秀网一位负责人这样告诉北青报记者。 |
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