中国消费者不再青睐山寨货

买卖二手房，不死也得脱层皮。这是很多经历过二手房交易的人的心声。

几百万元掏出去，对绝大多数家庭来说，是一辈子最重大的决策。房屋交易的价值巨大、过程繁复、信息不透明，但交易双方偏偏又极度依赖大量信息以做决策，结果往往陷入迷雾之中。

就这样，在信息有限和不对称的情况下，人们进行房屋交易的次序只有两步：第一，找到口碑好的中介公司，第二，委托中介进行决策、交易。消费者几乎成了整个过程的局外人、旁观者，买卖双方往往只在签合同时见一面，无法掌握交易流程，能做的就是交钱、交钱、交钱。至于中介能否全心全意代表委托方的利益行事，就不得而知了。

这次上海链家的做法，就是隐瞒了关键信息，使得消费者的权益受损。我们期待有关方面能尽快完成相关调查，并尽力挽回消费者的损失。

未来10年，我国的房地产行业将会进入存量市场，二手房将取代新房占据交易市场的主导地位。防止不良中介作梗，一方面需要监管部门积极作为，发现一起查处一起。另一方面，处于劣势的消费者，要想从被动的信息接收方，逐渐蜕变为主动的诉求发起方，必须借助互联网等多方面的力量，升级自己的交易技能，不能让巨额资金不明不白地花出去。

有调查显示，进入互联网时代后，二手房买卖的消费者花在搜索信息上的时间不降反升，由之前的8周增加到12周。这个过程就让交易环节更加透明——信息检索、房产定价、网签面签、贷款融资、交易结算、装修维护等如何操作，在网上都可以查到，消费者不至于盲人骑瞎马。

当然，信息的数量不是难题，消费者做出明智决策的关键能力在于甄别信息的质量，不然难以将数据转化为经济价值，摆脱不了对中介的重度依赖。因此，对优秀的房地产在线服务商的需求，越来越强烈。

国内这种第三方信息提供商目前发展得还不成熟，但相信随着市场需求结构的变化、移动时代的来临、资本的介入，会有企业在试错和变革的路上脱颖而出，成为消费者完成二手房交易的好帮手。我们期待着。