汽车产品质量投诉占比8成以上

每年一度的3.15即将来临，车主关注的目光再次聚焦在汽车的产品质量上。近日，国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台、中国质量报旗下的中国汽车质量网先后发布了2014年度以及2015年前两个月的国内SUV、豪华型车、中大型车、中型车、国内小型车及MPV投诉排行榜。从具体投诉数据来看，产品质量问题方面的投诉占据了2014年度国内汽车品牌投诉的8成以上。市场保有量较大的畅销车型仍然是车主投诉的热门对象，个别单一系统共性问题引发车主的扎堆投诉，因此拉高整个品牌的投诉总量。

据统计，2014年中国汽车质量网共接到中国市场131个汽车品牌2.819万起车主投诉，平均每个品牌接到的车主投诉量为215起。

畅销汽车投诉多

记者发现，在2014年投诉总量前15名的紧凑型车中，有8款汽车均出现在中国汽车工业协会此前公布的2014年度轿车销量前10榜单中，这表明畅销车型仍是车主投诉最热门的对象。

同样在2014年投诉总量排名前15名的SUV车型中，也有8款均出现在中国汽车工业协会此前公布的2014年度SUV销量前10榜单中，畅销SUV仍是车主投诉的热门对象，其中年度SUV销量冠军哈弗H6投诉量最大，而另一款自主品牌SUV的代表CS35也因为2012款机油乳化问题而高居投诉榜单第二位。

尽管菱智2014年总销量稳居该细分级别前列，并在市场中获得了高性价比和全能商务的标签，但是从产品内在可靠性表现来看，菱智并非没有隐患，投诉量并不低。从一些车主的投诉情况来看，这款车型的异响及噪音问题比较突出，异响问题涉及前后桥及变速器等系统，而且目前厂家在后期问题跟进和处理上也没有让车主满意。另外，部分车主还反馈发动机抖动、噪音大。这表明，销量大市场占有率高的车型，投诉量也较高。