辽宁大连市投诉数量降幅明显

大连市西岗区市场监管局春节7天共收到消费者投诉举报34件，同比下降47%;接听电话咨询79次，同比下降69%。大连市沙河口区市场监管局春节7天共接到电话、网络投诉20余起，而往年春节期间每天受理电话投诉均在10起左右。

中国消费网大连讯  记者从辽宁省大连市市场监管部门了解到，今年春节期间，消费者投诉举报数量降幅明显。

大连市西岗区市场监管局春节7天共收到消费者投诉举报34件，同比下降47%;接听电话咨询79次，同比下降69%。大连市沙河口区市场监管局春节7天共接到电话、网络投诉20余起，而往年春节期间每天受理电话投诉均在10起左右。

据沙河口市场监管局消费者投诉举报服务中心工作人员分析，今年春节期间消费投诉举报量下降比较明显。一方面，由于网络消费的兴起，更多的消费者开始从网上购买节日用品，而大连市网络商品交易平台相对较少，因此在节日期间，有关消费投诉举报较少;另一方面，今年春节比往年晚，节前购物时间充裕，很多消费纠纷都在节前显现出来。此外，商品消费问题有一定的滞后性，估计节后会有一个消费投诉小高峰。

据西岗区市场监管局消费者投诉举报服务中心相关工作人员介绍，从数量上看，食品、保健品、烟酒饮料占商品类投诉前3位，餐饮和住宿服务、旅游服务、电信服务占服务类投诉前3位。与去年同期相比，保健品和旅游服务投诉位次上升比较明显，从一个侧面反映了春节期间来大连游客增多，旅游消费旺盛的趋势。