铁路春运，温情下的任性还是少些好

1月31日，深圳北开往厦门北的D2318次列车上，一名孕妇突然腹痛难忍，眼看着就要生产。列车工作人员紧急将男乘客疏散到其他车厢，并用两块布围成临时产房，一些生过孩子的女乘客也赶来帮忙。伴随着一声啼哭，孕妇顺利产下一个女婴。（2月5日 人民网）

动车上生孩子的新闻不是第一次，相信也不是最后一次。无论过程怎样惊心动魂，结果还是很温馨感人的。爱的传递和接力让人感受到了动车上的温暖，也顺便检验了一下铁路的应急能力。然而，当我们为铁路点个赞的同时，也不得不为产妇捏把汗，温情下的任性还是少些为好。

这位任性的产妇无疑是幸运的。当乘务员在发现孕妇要生产时，立刻采取了相应的应急措施，将男乘客疏散到其他车厢，并用布围成了临时产房。产房虽然简陋但却温暖，接生的虽然不是医生护士，但他们也是天使。与此同时，铁路工作人员通过电话联系和勾通，延长了停车时间，并开辟绿色通道，最大程度保障了母婴的安全。整个救助过程环环相扣，这些都离不开铁路的“未雨绸缪”。

近年来，随着高铁动车开进祖国各地，中国已经进入高铁时代。“贴地飞行”的速度让大家感受到了前所未有的方便快捷，这缘自于硬件的强化。而轻松愉快的旅程则离不开软实力的提升，那就是更加温馨的人性化服务。软实力的提升要靠高素质的人才，作为多年从事服务行业的铁路，自然明白个中道理。

因此，如今的动姐，包括大多数的乘务员，已经不是我们印象中，只会开门扫地、满脸冷漠的样子。微笑服务，一专多能是她们的基本条件。去年就有新闻报道，现在动姐的选拔条件堪比空姐，它不仅仅需要形像上的清秀靓丽，还要求内心热情如火，最重要的是必须具备如火灾、生产、急救等多方面的专业知识和应急能力。经过各种突发事件的考验，乘务员素质和能力方面的提高有目共睹，带给旅客的安全感也越来越强。

但是，铁路的温情不能成为旅客任性的理由。去年5月，一群大妈们在火车上互飙广场舞，后来又有大妈在动车上相互掐架。火车车厢是公共场所，为什么屡屡成为旅客们任性的舞台呢？虽然此次动车产婴事件不能与之一概而论，但我们可以试想一想，如果因为胎位导致难产，或是由于产妇体弱引发大出血怎么办？毕竟乘务员和热心旅客不是专业人员，一尸两命的责任该由谁来承担？

这并不是危言耸听或杞人忧天，更何况此类事件也并非无法避免。火车作为民众最喜爱的交通公具之一，本就不应该成为菜市场、广场或是产房。后续报道称产妇想对接生医生和铁路工作人员道谢，其实，从我做起，不让本就辛苦的铁路工作者再为任性的我们操心，才是对他们最好的感谢，在春运期间，这点显得更为重要。

春运的大幕已经拉开，在外拼搏工作和学习忙碌了一年的游子们也陆续踏上了回家的征程。温暖和谐永远是春运大戏的主旋律，而打造和谐春运也应该是全社会共同参与进来，我们面临的将是一场全民素质的考验。要想顺利地通过考验，面对铁路的温情，旅客们的任性还是少点为好。(文/朱丹)