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未来营销新方向:打造专属个性“留客点”

www.hyyz888.com 2012-09-10 08:46   来源:东南网 我来说两句

东南网-海峡导报9月10日讯(记者 张燕娟)其实,对于民宿业者来说,要实现长效经营关键是留客,让来过的客人成为品牌宣传最佳因子。除了做好本身该有的服务之外,更需要有独特的“杀手锏”揽客秘籍,才能打败各类大型连锁酒店。

在厦门的鼓浪屿和台湾垦丁都开有客栈的资深驴友刘先生,说自己上半辈子在四方“漂泊”,下半辈子就和各方 “漂泊”来店的人打交道。而刘先生的店,最主要的特色是收集了自己走过80多个国家和地区的不同语言问好的纪念,有明信片签名,更有影音资料,这让来其店的客人,足不出店,就学会“天下”问候语。加上从各地带回来的 “战利品”,刘先生的客栈俨然一个“联合国”,绝对让人长见识。由此,刘先生的客栈客源从未间断过。

此外,在记者曾经造访过的台北北投温泉区,同样也有诸多业者靠着独特的个性,吸引八方来客。众所周知,北投区依靠当地自然资源,大大小小、风格各异的经济型温泉会馆林立,每家都有各自特色。北投荷丰温泉会馆,就是其中最为独特的一家。他们会馆与文化艺术相结合是长远发展趋势。营业经理江坤森介绍,他们温泉会馆有四大艺术品,每件均是价值数千万至上亿元新台币的艺术品。最贵重的是珍藏多年的一对象牙,高1.95米,重逾45公斤。曾有顾客出价1.2亿元新台币,酒店不卖,仅供顾客欣赏。透过不断提升会馆艺术品牌魅力,让来过的客人想要“一来再来”。

而如今随着自由行开放,北投的很多温泉会馆,都透过大陆各旅游网站,以及各地旅游展览平台发布自己丰富的文宣资料,让游客“一看就想来”。

  • 责任编辑:蓝晓梅
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