简报

第638期

省委创先争优活动领导小组办公室

2012年6月19日

【基层组织建设年专刊之二十六】

平潭供电公司“共产党员服务队”

在服务平潭跨越发展中创先争优

海西建设热潮涌动，“平潭速度”气势如虹。平潭供电公司立足服务平潭跨越发展，把供电优质服务作为创先争优的重要实践，组建共产党员服务队，践行“哪里有需要，哪里就有我们”的誓言，为党旗增辉，为平潭添彩。

健全工作机制，提升对接水平。一是建章立制。紧扣服务好电网建设和实验区重点工程，公司党委出台28项制度，对共产党员服务队的组建工作、活动方式、对接速度作了明确规定，为共产党员服务队有效运作提供了保证。二是规范运作。按照“一分队一品牌、一分队一特色”原则，细化共产党员服务小分队组建标准，明确服务小分队创建基础、队伍要求、申报注册、组织管理与特色服务。建立电网建设、重点工程“一事一档”制度及队员业绩档案，如实记录共产党员服务队工作情况、队员表现、群众评价及活动成效。三是科学评价。对内，推广精益计分法，每月对服务小分队及员工业绩实行百分制评分。对外，公司党委聘请政府、施工单位、客户组成的监督员，对重点工程电网建设项目开展现场巡视活动，从速度、质量、效率等方面开展量化评价。将服务队及队员的评价得分，与公司绩效考核、干部培养输送等制度有效对接，实现对党员职工工作业绩全过程的监控，有效提高了党员、职工的服务意识和工作效率。

创新服务载体，落实“三全”服务。将服务平潭综合实验区各项重点工程建设作为共产党员服务队党组织创先的平台和党员争优的途径，推行“三全”服务，有力保障了平潭综合实验区各项工程的顺利建设。一是全程跟踪服务。主动服务，靠前服务，共产党员服务队坚持每周走访各组团和项目指挥部，全面落实项目“联络员”和项目经理制，开展前期项目勘察，提前对接实验区重点工程。成立共产党员服务队“流动营业厅”，全面开启“绿色通道”，将柜台常规服务延伸到实验区组团、项目指挥部以及施工现场，为各项目提供个性化、差异化服务，重点工程业扩流程降至7天以下。二是全力保障用电。落实“报装不过夜，抢修按时限，送电无缺陷，服务走前面”要求，推行“一卡一牌一表”（创先争优服务卡、创先争优共产党员服务小分队责任区公示牌、创先争优共产党员绩效考核表），全面兑现“快、准、好、优”的服务承诺，完成了一系列急难险重的电网工程、实验区重点工程。一年多来，服务队员共有1025人次参加实验区“五个一批”项目建设及承担急难险重任务，完成对台直航码头供电等重点项目98个，中央领导人调研等重要保供电43次。三是全新后续服务。共产党员服务队设立“党员责任挂靠区”，两名队员挂靠一个重点项目点，将队员信息、联系方式等的挂靠牌粘贴在重点工程的变电箱上，为平潭综合实验区重点工程的建设用电提供最便利的服务。一年多来，共产党员服务队为实验区建设提供后续服务1598次，确保了电网、设备零缺陷运行。

深化结对帮带，促进全员争优。公司党委深刻认识到，一名员工要成为独当一面的业务骨干，需要5年以上锤炼，而共产党员服务队这个大熔炉，是员工快速成长成才的最佳方式。一是突出领导示范。公司领导带头挂钩实验区“五大战役”项目，在关键时刻、关键工程上身先士卒，直接指挥实验区重点工程和电网建设。共产党员服务队成立以来，公司领导干部率队参与的重点工程项目达195项。二是突出组织帮带。实行一支“共产党员小分队”帮带一支“青年突击队”、一支“工人先锋号”，推进三支队伍的有效融合，促进全员争优。三是突出输送帮带。公司党委落实“双培养一输送”工作，重视在共产党员服务队中发展党员、培养骨干、输送干部。选派非党员业务骨干到共产党员服务队锻炼，开展党员队员帮带非党员队员，把优秀队员输送到公司重要岗位工作。一年多来公司从服务队中共培养及输送骨干党员67人，其中提拔到中层干部岗位8人，输送到班组长岗位12人，非党员队员入党13人，培养与输送的员工为历年最多。公司“双培养一输送”典型经验入选中央党校《“十二五”规划与区域社会经济科学发展》一书。