石狮祥芝派出所：实施“四心工程” 增强群众安全感

在创先争优活动中，石狮市祥芝派出所结合开展“保平安创满意促和谐”活动，不断深化真心、爱心、交心、贴心的“四心工程”，密切了警民关系，提升了人民群众的安全感和满意度。

一、实施“真心工程”，优质服务创满意。祥芝所从提供便民服务、上门预约服务等方面着手，让“来有迎声、问有答声、走有送声”成为服务窗口民警接待群众的自然习惯，以“真心”换取群众的舒心，受到了群众的一致好评。近日，祥芝派出所民警在深入各村进行民意调查时了解到，40年前嫁到本辖区的居民蔡某因户口一直没有迁入且原户籍已被注销而无法办理“农保”，所长温卫东非常重视并立即与上级业务部门沟通，帮助其办理了户口，同时积极调协民政部门，为其办理了“农保”的相关手续。近期来，民警把户口本和“农保”卡送到了蔡某手中。通过“真心工程”的实施，拉近了警民之间的关系。

二、实施“爱心工程”，关注民生解民忧。以为群众排忧解难为己任，主动上门慰问孤寡老人、了解群众各方面的困难，以实际行动关注民生，促进和谐。在一件件小事中，民警践行着人民公安为人民的忠诚誓言，用小事体现公安民警的“爱心”，用“爱心”在群众心中架起牢固的亲情之桥。祥芝所辖区关于孤寡老人，身患重病，常年住院，老伴也患有糖尿病综合症，家庭生活困难。驻村民警了解情况后，主动担负起照顾家庭生活的重任，不但组织民警同事捐款捐物，逢年过节便将急需的物品及时送到的手中。老人逢人便讲，是人民警察让他重新燃起了生活的希望。

三、实施“交心工程”，化解纠纷促和谐。以保一方平安为己任，不断深化“保平安创满意促和谐”活动，推出了“三访”措施，争取最大范围掌握各类村情民意信息，最大限度为弱势群体提供贴心帮扶，及时化解各类矛盾纠纷。上个月中旬，辖区内因土地纠纷问题，石狮市祥芝镇蔡某与石狮市赤湖村自来水厂工人发生纠纷，双方矛盾极易激化。接警后，祥芝派出所快速反应，将实施暴力的相关人员传唤至派出所。查明情况后，祥芝派出所积极开展工作，最终协调双方当事人于当晚达成了合理的补偿协议。目前，所里共排查化解矛盾纠纷23余起，实现了公安工作“零信访”的良好态势。

四、实施“贴心工程”，警民携手保平安。祥芝所紧紧抓住信息化实战应用和密切警民关系这两个主攻方向，突出抓好以防范入室盗窃为重点的辖区安全防范管理工作，以辖区民警为龙头，辖区治安员、群众治保组织为骨干，以巡逻队员、治安积极分子为支撑，构筑了严密的群防群控治安防控体系，着力将警务室建设成为信息收集、矛盾化解、服务群众的“多元化”警务室，切实提升社会治安动态控制能力，本辖区抢劫、抢夺、入室盗窃等可发性案件同比下降45%，进一步提高了广大居民的安全感和满意度。（石狮创先办）