简报

第365期

省委创先争优活动领导小组办公室

2011年6月1日

省妇幼保健院围绕做好妇儿保健工作

引导党员医护人员立足岗位创先争优

开展创先争优活动以来，省妇幼保健院紧紧围绕“立足医疗保健，增进内外和谐，提升医德医风，服务妇儿健康”主题，引导广大党员医护人员在提高服务能力、服务效率、服务水平中创先争优，让广大群众切实感受到活动带来的变化和实惠。

立足本职岗位，提高医疗服务水平。医院围绕妇幼专科品牌定位，通过改善医疗环境、提升服务质量、开展科研攻关，组织党员医护人员立足岗位争创，不断提高医疗服务水平。一是改善就医环境。积极向上争取，将新规划的医疗保健综合楼项目列入我省2010年社会事业重点项目，并加紧施工建设。综合楼建成后，医院建筑总面积将由3.3万平方米扩大至8.9万平方米，床位从目前的645张增加至1000张，有效改善我省妇女儿童的就医环境。二是提升服务质量。在收费窗口增设“党员示范岗”，实行挂号、缴费分办制，推行专家门诊、主任门诊和部分普通医生门诊免费预约挂号服务，有效分流窗口队伍、节约群众就医时间；实行刷卡取号，就地叫号就诊制度，杜绝“黄牛”倒号行为；在18个护理单元开展“优质护理示范工程”，定期评选“十佳护士及服务标杆科室”，随机向住院病患发放问卷，对评价较差的护理单元或个人进行诫勉谈话，加大服务态度监管力度。三是开展科研攻关。在国内率先应用早产儿动脉导管未闭高危因素及血清皮质醇水平变化来评价小胎龄早产儿生后早期发生PDA的危险性，改善预后；开展极低出生体重儿出生早期脐静脉置管治疗，成功救治最低体重仅700克新生儿，技术已达全国先进水平；发现6例染色体异常核型，填补了世界医学遗传学对该项染色体核型研究的空白；成立省儿童医疗救治中心，成功救治危重症儿童230例。

发挥技术优势，助力公共卫生服务。医院注重发挥在妇幼保健领域的技术优势，着力打造全省妇幼医疗保健联合体，引导党员医护人员在开展公共卫生服务、保障群众身体健康中创先争优。一是送医下乡。组织广大党员医护人员深入九个设区市对妇幼保健工作进行业务指导和技术培训，有效提高医技人员的技术能力和服务水平。选派19名党员医务人员分别到四川省彭州市妇幼保健院、宁夏自治区彭阳县人民医院和连江、漳平等省内医院挂职帮扶，受到当地政府和群众的好评。二是项目督导。派出督导小组对21个县区开展农村孕产妇住院分娩补助等项目督导，接受下级疑难病症的转诊、会诊工作。三是结对帮扶。采取驻点帮扶、义诊帮扶、双向转诊、辅助检查、教学培训等方式对口帮扶，重点开展基层急需的产前筛查、新生儿疾病筛查、儿科等项目培训，改善各地妇幼保健机构发展不均衡等问题。

加强内涵建设，树立良好医德医风。医院坚持发挥典型示范带动作用，深入开展“无红包”医院创建活动，量化考核机制，推动党员医护人员改进医德医风，努力提升群众满意度，务求创先争优活动取得实效。一是坚持典型示范带动。开展“我推荐我评议身边好人”活动，推出2010年度感动福建十大人物、名誉院长陈文祯，入选中国好人榜的儿科护士长康育兰，省五一劳动奖章获得者、儿科主任王子敬等先进典型，大力弘扬他们兢兢业业、无私奉献、恪尽职守、敢于牺牲的高尚职业精神，组织党员医护人员以身边好典型为榜样开展争创活动，形成比学赶超、争当先进的浓厚氛围。二是开展“无红包”医院创建活动。建立“医生向科室承诺，科室向医院承诺，医院向社会承诺”的三级承诺制度，确保达到“四项标准”：即医务人员承诺自觉不收、主动拒收“红包”达到100%；医务人员没有向患者暗示、索取“红包”行为达到100%；医护人员对收受“红包”总处理率达到100%；治理“红包”的社会问卷调查满意度达到98%。活动开展以来，共拒收、退还“红包”数百人次，金额达8万余元。三是量化考核机制。对自觉拒收患者及其家属财礼或按规定把难以拒收的财礼全部及时上缴者，在年度医德医风考评中给予加分奖励，同时与晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核挂钩；将工资收入分配向临床、风险高、完成工作好、工作量大的党员医护人员倾斜，激发创先争优的内生动力。