简报

第313期

省委创先争优活动领导小组办公室

2011年4月2日

龙岩市新罗区创建“党员专业服务工作室”品牌

在推动社会服务管理创新中创先争优

龙岩市新罗区在创先争优活动中，着力拓展以区、乡（镇）、村（企）党员教育管理服务中心、站、点为载体的党员惠民服务网络，积极构建和完善“共产党员专业服务工作室”这一党员社会化服务的实践平台，激发各级党组织和广大党员创先争优意识，通过党建工作创新推动社会服务管理创新。

整合社会资源，组织搭建平台。把访民情、选好人、找准点作为创设“共产党员专业服务工作室”的关键。通过民情日记、征求意见、入户访谈等形式，广泛了解群众最关心、最迫切的生产生活问题，合理规划政策法律咨询、文化宣传、计生服务、就业指导、医疗保健等党员志愿服务类别，设置了11类“专业服务工作室”，满足群众多样化、个性化需求。结合党员教育管理中心、站、点的服务登记册和志愿者信息库，调查了解区域内外的优秀党员、专业技术人才以及驻区单位和民间组织的志愿服务资源，挑选素质高、能力强、热心公益的党员服务者，目前参与“专业服务工作室”的志愿者达173人。深入社区、企业、大型市场、住宅小区、商务楼宇等场所采点，按照就近、便利的原则布局“工作室”。在全省率先成立了28个社区“共产党员专业服务工作室”，活动开展以来，又主动结合城乡统筹发展目标和农村社区服务工作新要求，在农村社区和部分企业相应成立30多个“共产党员专业服务工作室”，目前全区共有“共产党员专业服务工作室”80多个。

突出专业特色，党员领岗服务。通过组织宣传发动，党员经自愿申请或推荐，采取一人一岗、一岗多人等方式，申办、领办“共产党员专业服务工作室”。为提高服务质量和实效，街道、社区党组织重点抓好党员政治素质、专业特长、服务项目等资质把关，并明确规定“工作室”以社会化管理为主，作为社区工作的有益补充，领岗服务的党员不领取报酬，防止出现“行政化”、“趋利化”倾向。对符合条件的，与党员签约，授予“共产党员专业服务工作室”牌匾，同时，结合开展创先争优公开承诺活动，将服务项目、服务承诺通过公告栏、宣传短信等形式告知辖区党员群众。目前共有20多名领岗党员与街道、社区党组织签约，公开承诺服务事项50余项，为群众提供各类便捷、高效的服务。如，中城街道80多岁的老党员蒋来发利用原先在卫生防疫部门工作的业务技能，在家开办医疗卫生专业服务室，为社区居民提供义务咨询诊疗；西城街道西兴社区党员张婉珍发挥在书法、音乐、绘画方面的特长，成立文艺专业服务室，免费为社区居民举办广场舞、书法绘画培训；大池镇雅金村党员、养猪专业户张柏先依托专业服务工作室，主动为村民提供生猪养殖技术咨询服务，带动群众致富。

创新监督管理，群众参与考评。制定服务规范和量化考评办法，统一印制“共产党员专业服务记录本”，实时记录服务对象、服务内容、跟踪反馈等内容；发放党员“便民服务卡”；在街道党工委设立“共产党员专业服务工作室”监督信箱，方便群众联系、监督，着力提高服务质量和群众认可度、满意度。街道党工委还邀请群众监督员，按季度定期走访了解和检查“工作室”服务质量，对开展服务较好的，进行通报表扬；对开展情况较差、群众反映强烈的服务室，取消其“共产党员专业服务工作室”牌匾，并作为年终评议党员的重要依据。通过监督管理与群众评议“双管齐下”，进一步提升党员创先进、争优秀的意识，使创先争优的具体化、形象化。各类专业服务工作室先后为社区居民群众提供专业服务1600多人次，其中依托在各法律事务所设立的“共产党员法律专业服务工作室”为进城务工人员、青少年、台胞侨眷等群体提供法律援助咨询等200多人次，受到居民群众的广泛好评。