简报

第195期

省委创先争优活动领导小组办公室

2010年11月22日

泉州市洛江区加强党员联系和服务群众工作

推动创先争优活动深入开展

泉州市洛江区在创先争优活动中，坚持把联系和服务群众作为密切党群干群关系、维护社会和谐稳定的的重要举措，从健全网络、创新方式、完善制度入手，加强党员联系和服务群众工作，有力增强基层党组织的凝聚力和战斗力，推动创先争优活动深入开展。

健全党员联系和服务群众网络。一是健全服务网络。坚持“服务党员、服务群众、服务社会”的理念，整合各方资源，在全区设立党员服务中心，在乡镇（街道）成立党员服务站，在一些条件较好、外来人员密集的工业区设立党员服务点，同时依托区、镇、村三级行政服务机构设立党员先锋岗、党员示范窗口，在各级举办的企业招聘会上设置党员服务窗口，为党员提供政策咨询、就业推荐、组织关系转接等各类服务。全区共建立党员服务中心（站、点）41个，设立党员先锋岗和服务窗口127个，初步形成了横向到边、纵向到底的党员服务网络。二是畅通联系渠道。健全党务、政务、村务公开等制度，设立民情电话、民情信箱、民情日记，开通服务热线和举报电话，设立85个信访信息直报点和33个信息采报点，聘请85名信访联络员，畅通党员联系群众渠道，全方位听取和反馈群众的呼声。今年来共收集社情民意1300多条，帮助群众解决热点难点问题37个。三是完善管理制度。建立健全党员服务中心（站、点）和服务窗口来信来访接待登记、党员服务承诺和解决问题销号等制度，规范工作程序，提高服务质量。统一印制并发放党建工作指导员“110服务联系卡”560多张，方便党员在遇到急、难、突发性问题时与指导员联系沟通、寻求帮助，使党员感受到“家”的温暖。今年来，各级党员服务网络已登记受理党员和群众的求助服务2100多件，承诺件提前办结率93%以上，按时办结率100%，受益党员群众达3100多人。

创新党员联系和服务群众方式。一是领导干部现场办公解难事。组织党员领导干部深入新农村建设示范村、经济欠发达的贫困村和问题较多的村开展现场办公活动，帮助所住村理清发展思路，协调解决影响群众生产生活的热难点问题。创先争优活动以来，党员领导干部深入村（社区）开展现场办公会5场，落实帮扶资金249.5万元、落实为民办实事项目55个。二是机关党员结对帮扶做好事。组织开展“机关作风建设年”活动和机关党员“比学习、比工作、比奉献、争创一流业绩”和“守纪律、塑形象，强作风、促发展”等主题活动，完善结对帮扶制度，组织220名机关党员与困难群众结“穷亲戚”，参与扶贫助困送温暖，以实际行动永葆党员先进性。三是基层党员设岗定责办实事。结合推广“168”党建工作机制，深入开展“百个基层党组织千名党员公开承诺”活动，引导基层党组织和广大党员科学定诺、公开承诺、认真履诺。创先争优活动开展以来，全区305个基层党组织作出公开承诺事项915件，6193名党员作出公开承诺1万多件，目前基层党组织已兑现承诺事项472件，党员兑现承诺事项3054件，累计为群众解决发展生产、就业创业、子女上学、看病就医等问题2100多件，让他们切实感受到了创先争优活动带来的新变化。

完善党员联系和服务群众机制。一是建立责任落实机制。坚持把开展党员联系和服务群众工作作为各级党组织“一把手”工程，纳入党的建设“三级联创”活动体系，列入党建工作责任书，作为开展争先创优活动的重要内容，定期开展督促检查，确保责任落实。二是建立素质提升机制。结合开展大规模培训干部工作，建立区、乡镇（街道）、村(社区)三级培训网络，按照党员的不同层次、不同岗位的特点，科学制定党员教育培训目标，依托各级党校、农村党员干部现代远程教育网络和农业示范基地等，积极开展分级分类培训，提升党员服务群众本领。今年来，全区共开展各类党员教育培训2200多场次，累计培训党员5万多人次。三是建立激励约束机制。建立党员联系和服务群众登记卡、记实簿和考评制度，坚持把党员联系和服务群众的情况作为民主评议党员、党性分析评议和考核评优的重要内容。组织评选表彰“十佳党员承诺行动小组”和“百佳党员”，树立工作典型，激发党员为群众服务的热情。