“群众有事我来办”

“群众有事我来办，群众动嘴我跑腿”， 推行为民办事全程代理制后，群众办事只需向代理员提供有关材料，提出办事申请，凡属于代理职能范围的事项均予代理。书坊乡钱塘村村民罗文清盖新房，两次到乡镇村建所申办《建筑许可证》，均因经办人出差，没能把事办成。实行为民办事全程代理制后，村代理员吴相宝一星期就帮他拿到了《建筑许可证》。为使代理制度的点点“繁花”常开不谢，建阳市不断地“添土追肥”，细化工作内容，强化责任落实，完善监管机制。着力民生丰富内容，将受理范围拓展到农村9类20项、社区16类40项，涉及生产、医疗、教育、文化、计生等各种日常事务。突出绩效促进履职，着眼“全程”，努力提供“一站式”服务，规定除需要实地勘查或调查的项目，不论手续多么复杂，群众申请代理后，代理员必须在规定时限内办结。加强监管保障落实，在基层代理中心公布监督电话，开展实施代理制度工作效能监督，并将落实代理制度的情况与年度考评、测评和评优评先挂钩。在灾后恢复生产重建家园工作中，村、社区党员干部主动上门代办各类争取补助、分发救灾款物等事务2000多件。不少群众说：“党员成了我们的办事员，我们不出门就能把事办成，真是省钱、省力、又省心。”