简报

第164期

省委创先争优活动领导小组办公室

2010年10月22日

漳平市赤水镇推行“农事村办”服务站

在便民利民中创先争优

漳平市赤水镇在创先争优活动中，围绕“闽西当前锋，漳平争上游，赤水创新业”目标，推行“农事村办”，打造村级服务驿站，使“农事村办”服务站成为便民利民的“窗口”，沟通党群、干群关系的“桥梁”，加强基层组织建设的“推手”。

“农事村办”解民需，方便群众办事。以深入开展创先争优活动为契机，结合村级党员服务站点建设，在8个较偏远的村设立“农事村办”服务站。“农事村办”服务站内设生产、法律、政务、党员和文化等多项服务，每周二由乡镇相关领导组织有关部门人员到村里现场办公，为村民办理证件、调解纠纷、发放补贴等事宜，方便群众办事。服务站服务项目主要包括干部问事、村民说事、集中议事、及时办事、定期评事和督促查事六项内容。同时，充分利用农村党员现代远程教育网络、农家课堂等培训资源，在村级“农事村办”服务站建立电脑网络服务点、书报阅览室、技术培训室等教育培训阵地，制作课件，积极开展科学育竹和科技兴烟等学习培训，培养致富带头人和致富能手。如，香寮村在“农事村办”服务站指导下，依托天台森林公园旅游开发的区位优势，以景弘故里生态休闲山庄为龙头，大力发展旅游业；利用龙岩市重点毛竹示范村的优势，培育毛竹丰产林1000亩，引进毛竹加工企业2家，使毛竹在产量、质量、价格上得到提升，全村每户竹山亩效益提高100元以上。富裕起来的香寮村民在“农事村办”服务站帮助下，又引进农业新机械100多台，全村98%的村民拥有家用电器和现代交通工具，60%的村民购买了电脑，住进了新房。

“农事村办”促落实，快捷办结事项。把推行“农事村办”作为开展创先争优活动的有效载体，为农民群众提供一个反映问题、寻求帮助的主渠道，通过建立定期联系、定向走访、定点办公、定人管理等制度，畅通服务渠道，使干部与群众面对面，及时了解群众的烦心事、急难事、困惑事，把握群众思想动态。同时，将限时办结制、责任追究制等制度引入“民事村办”服务站，通过建立严格的监督管理制度，为群众提供热情、高效、优质的服务。如，大坑村村民曹亮炯不慎将自己的身份证遗失，立即到村服务站委托补办，不到半个月，派出所就把新办的身份证通过服务站送给曹亮炯。今年是新农保试行的第一年，大坑村服务站干部通过走访了解到，由于没有第二代居民身份证，村里近60位老人无法办理新农保相关手续。考虑到部分老人行动不便，服务站主动与公安部门配合，急事急办，第一时间将新的身份证送到老人手里。在村部公告栏上，还有几张详细记录农资综合补贴的公示表格，村民不出村，只要到服务站就可以领到农资综合补贴的存折。截止目前，该镇共走访、联系群众 786 户，接访群众 1734人次，解决群众反映的生产生活实际问题 135个，为民办实事好事93件，化解纠纷19 起，发放各种宣传材料3400 多份。

“农事村办”暖民心，密切干群关系。“农事村办”服务站的设立，部门服务窗口下移至村，使更多干部更加主动了解民情，变“群众跑机关找干部办事”为“干部下村为群众服务”，更多地为老百姓提供了便捷的服务，有效克服了乡村办事拖拉、相互推诿的现象，使广大党员干部创先争优意识不断增强，干群关系更加密切。工作过程中，通过“农事村办”收集民情民意，再由镇村干部、党员和村民代表组成村民议事理事会，进行“集中议事”。对群众反映关系到全村经济、社会发展的重大问题，由议事理事会集体讨论，对影响社会稳定的矛盾及时化解，做到小事不出组，大事不出村，矛盾不上交。对群众反映的问题和要求办理的事情，及时协调解决或给予明确答复，一时不能解决的耐心细致地做好解释说服工作，稳定群众情绪，并及时向镇党委、政府有关领导及时汇报，由镇党委、政府集体研究解决。每季度末通报问事、说事、议事、办事情况，并对办理结果进行评议和测评。广泛征求意见，改进议事工作方法，提高工作效率。通过“农事村办”开展的系列活动，实现证照村里办、补贴村里领、矛盾村里调、信息村里问、农资村里买、书报村里读，“农事村办”已经成为镇党委政府了解民情的窗口、办理民事的载体、解决民忧的途径、凝聚民心的纽带、造福民众的平台。