简报

第156期

省委创先争优活动领导小组办公室

2010年10月20日

真心听民意　用心察民需　热心解民忧

古田县平湖镇在创先争优活动中

创新群众工作方法进一步密切党群干群关系

古田县平湖镇在创先争优活动中，引导党员干部创新群众工作方法，主动到村组一线、到百姓家中，认真倾听群众诉求，广泛听取群众意见，帮助解决实际问题，进一步密切党群干群关系，维护农村社会和谐稳定。

开展“民情大走访”。一是建立“民情日志”制度。党员干部进村入户走访时，每人携带一本《民情日志》，主要记录入户走访、民情恳谈情况，重点记录梳理的问题或诉求、解决或答复情况、向群众反馈和群众满意度情况等。组织全镇党员干部入户上门、深入田间地头走访群众3200多人次，设置29个百姓信箱，发放干群联系卡10300多张，广泛收集村情民意。二是完善“百姓民生档案”。建立完善29本“百姓民生档案”，每村一本，每户一页，详细收集全镇各家各户的人口、计生、房屋情况和近期综治表现以及生产生活中的实际困难等，定期进行更新，并针对实际困难采取帮扶措施。三是印发“百姓早知道信息”。对收集到的群众关心的热点问题以及科普、农村种养等方面知识，有针对性地编印“百姓早知道信息”，分发至各村群众手中。今年以来共编印信息48期。

开展“1+6”结对活动。组织300多名镇村党员、干部与党代表或人大代表户、经济能人户、计生户、困难户、“两劳”回归户、安全隐患户等六类2000多户群众挂钩结对，随时掌握思想动态，了解群众需求，真心做好服务。引导87名党代表、人大代表争当“法律政策的宣传员、社情民意的信息员、为民办事的服务员、民事纠纷的调解员、依法行政的监督员”，组织他们进村入户756人次，收集民情民意369条、提出发展思路53条，解决“圆瑛文化广场”征地等热点问题34个，使“两代表”成为做好群众工作的重要力量。帮助229户生产示范户、108户营销能人户、68户科技示范户、2户诚信经营户解决资金、技术、信息、人才等实际问题309个，联系项目200多个，协调贷款资金1000多万元，使党员干部成为经济能人的“引路人”和“服务员”。赖墩村经济能人周长江等人在结对党员干部的帮助下，贷款100多万元成立海鲜菇种植基地，解决该村剩余劳动力30余人。通过资金扶持、技术培训、爱心援助等方式，真心实意地帮助计生户、困难户、“两劳”回归户、安全隐患户等解决家庭就业、子女入学、看病就医、生产发展等方面实际问题1300多个，让他们切实感受到创先争优活动带来的新变化。

成立“矛盾纠纷排解团”。抽调综治、司法、民政等15个镇直部门的35名党员干部，成立“矛盾纠纷排解团”，主动排查隐患、调解纠纷、化解民怨，争当和谐使者、维稳先锋，营造良好的发展环境和生产生活环境。一是乡镇设立“矛盾纠纷排解室”。在镇政府一楼大厅设立百姓问题值班室，负责接待来访群众，引导群众到相关部门办理；涉及较为复杂的问题，由矛盾纠纷排解团团长召集相关成员单位现场调解；不能现场化解或需要上级部门协调解决的，指定责任单位和责任人限时帮助协调解决。二是行政村设立“巡回排解点”。建立动态预警机制，对全镇各村可能出现的问题进行提前分析，每周至少一次到各巡回排解点进行现场办公，配备“走进百姓”宣传车，在现场办公化解的同时做好政策宣传引导工作。三是自然村设立“干群服务点”。在自然村设立68个服务点，由自然村负责人具体负责百姓问题的收集与化解工作。“矛盾纠纷排解团”成立以来，共成功排解调处矛盾纠纷365件，处置群众上访、救灾、消防、森林防火等突发事件251次。