在这次“千名小记者海西行”的活动中,我们福州格致中学所分配到的采访点是“两马直航”旅检现场。在2月2日的下午,我们来到福州港马尾客运站,通过福州市检验检疫局马尾办事处旅检科危科长的介绍,逐渐地了解了了检验检疫工作的流程,以及其中点点滴滴的细节。
自2001年1月2日“两马直航”开通以来,9年多的时间里已运送旅客33.8万多人次,客运量呈逐年递增的态势,仅去年一年就运送旅客9.1万多人次。这日益增加的旅客量无疑也对检验检疫造成了不小的工作压力,但工作人员依然保持严谨认真的工作态度,对旅客关怀备至。
“两马直航”检验检疫工作面对的是千千万万台湾同胞,是一项专业性和政治性很强的工作,检验检疫局的工作人员不但要具备一定的专业技能,还必须坚持一丝不苟的工作态度,以确保往返闽台两地的旅客享受到最人性化的服务。同时,为了旅客能够享受到快捷便利的服务,检验检疫局还配置了许多高科技的设备和设施,例如红外线成像体温检测仪、负压隔离病房等。
而最令我印象深刻的是检验检疫局的工作人员还为特殊时期、特殊人群开辟了特别的通道。例如,在“海峡两岸交易会”期间,工作人员们为前来参展的客商开辟了“礼遇通道”。在这条通道上,我们的工作人员会给予最快速的服务,在确保客商身体健康的前提下,为他们节省每一分钟。这样的措施使得客商们能够体验到更加贴心的服务,与此同时也对两岸的经贸往来起到了促进作用,为海峡西岸建设添砖加瓦。
当客运站遇到一些突发事件或特殊状况时,我们的工作人员也会为旅客们提供最大限度上的便捷服务。比如当一些病重的台商需要从马尾紧急返回台湾接受治疗,工作人员会立即启动应急预案,允许救护车直接开到码头,并以最快的速度为病人进行检验检疫。当旅客在检验检疫的过程当中受到一些意外伤害时,工作人员也会运用他们专业的医疗技术为他们提供紧急医疗救助。
在客运的高峰期,例如暑假、春运期间,工作人员们更是牺牲了自己的节假日时间,采取7天工作制、加班制,增加人手等方法,来确保旅客的需求。他们的坚守换来的是旅客们舒心的微笑,他们的牺牲为的是两岸交流的发展。“两马直航”航线作为海西建设闽台交流先行先试的平台,这些检验检疫人让我们看到了他们的努力与信心,他们的敬业和奉献。
正是这些温暖人心的细节,这些细致周到的点滴,这些血浓于水的事例为我们诉说着检验检疫局的工作人员们对台湾同胞的深厚情谊,而从他们的身影中,我们同样也可以看到海峡西岸经济区的建设正在飞速发展中。作为福州市一名普通的中学生,我也为我的家乡而感到自豪,愿海西的明天会更好!
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