厦门：由政府“端菜”变成群众“点菜”

数字赋能打造“智慧政务”，13个高频重点“一件事”全部线上办理

临近入学季，正是家长和学校开始忙碌的时候。同样是“二孩”家庭的市民朱女士，提到为准备上小学一年级的二宝办理手续时，直言太方便了。她说，曾经家长要跑社区、派出所等，还要到学校排队交材料，学校老师要审核材料。如今，家长在家中、在手机上，“刷脸”就能完成入学报名。

“入学一件事”是厦门推进数字政府建设、深化审批制度改革，倾力打造的一项标志性公共服务数字化场景应用。2022年厦门市级“入学一件事”率先入驻省网上办事大厅，统筹推进各区入学、入园一件事入驻网上办事全覆盖。

去年入学季，“入学一件事”共惠及11.38万名学生，累计调用各类数据320.59万条，减少提交了约77万份证明材料。家长不需要再来回打证明、到学校现场报名来回确认，平均每名家长可减少四五次的跑动。厦门“入学一件事”系统获评“省2023年度全省公共数据应用优秀案例”。

值得一提的是，厦门已实现国家提出的13个高频重点“一件事”事项全部可以线上办理。“一件事”集成套餐服务并非简单地把所有材料放入系统，高效办理的背后依托着一个强大的“数据大脑”。

市数据管理局相关负责人介绍说，全市现已建成“人口、法人、信用、证照、自然资源和空间地理”5大基础库，累计为全市160个应用提供数据共享支撑，注册服务接口超2000个。已实现涉密涉敏外全市政务服务事项100%网上可办、169项“秒批秒办”，加速驱动市场监管、社保、医保、不动产登记等重点领域“一件事”实现“一网好办”。与此同时，驻市数据管理局纪检监察组对改革做好“选题监督”，有力护航改革服务优化营商环境。

“一件事”集成套餐服务也不仅仅是简单的办事方式，还要兼顾企业群众的办事体验感。在市数据管理局党组成员、二级巡视员陈玉辉看来，这是以“高效办成一件事”来推动政府部门换位思考，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的发力点和着力点，由政府“端菜”变为群众“点菜”。通过主动作为、精准发力、靠前服务，全力优化营商环境。

下一步，市数据管理局将持续推动数据和政务服务的有机融合，依托一体化政务服务体系全面提升政务服务效能，大力推进政务数据共享开放，巩固“一件事”集成服务综合改革试点成果，高标准推动国家2024年度重点“一件事”落地落实。