厦门湖里部分停车场存在过度收集个人信息行为

厦门日报讯（记者 张珺 通讯员 湖检宣）在日常生活中，您有没有遇到过停车缴费时，要登记姓名、电话等个人信息的情况？今年初，湖里区检察院在履行公益诉讼职责中发现，这样的情况并非个例，辖区内部分停车场经营者存在违规收集消费者个人信息等违反消费者权益保护法规定的行为，损害了消费者个人信息安全。检察机关迅速向有关部门发函，提出整改建议。

不填个人信息

竟无法缴费

今年初，小李开车到湖里区一家商场吃饭，出场缴停车费时发现，缴费小程序不仅需要填写个人姓名，还要匹配自己的手机号码。

他尝试着取消个人信息登记的步骤，但无法缴费。当时后面的车辆不断按喇叭催促，小李不得已通过小程序匹配了个人姓名及电话信息，这才得以顺利缴费。事后小李越想越不对劲，于是把问题反馈给商场和市场监管部门。

然而，这样的情况不止小李一人遇到。湖里区检察院在开展行政公益诉讼时发现，针对停车收费收集个人信息的投诉比例较高，部分停车场存在扫码缴费要输入手机号码或姓名等信息情况。

检察机关认为收集消费者手机号码、姓名等信息不是完成线上缴纳停车费的必要环节，上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定，侵害了消费者个人信息安全。

对16家停车场

开展专项巡查

很快，湖里区检察院向辖区相关部门发出《磋商函》，针对停车收费违规收集个人信息的行为提出整改建议。

“除了督促责任单位做好个人信息安全保护工作，切实有效保障消费者的合法权益外，我们还建议加强个人信息安全普法宣传，提升广大消费者个人信息安全维权意识和监督意识。”湖里区检察院相关负责人介绍。

收到《磋商函》后，相关部门迅速对相关停车场的经营者开展监督检查，对其违规收集消费者个人信息等违反消费者权益保护法规定的行为，责令立即整改。同时，还对全区范围内大型商超、酒店、公共场所等重点场所的16家停车场开展专项巡查，重点检查超出必要收集消费者姓名、手机号码、位置信息等侵害消费者个人信息安全的违法行为。

日前，记者驱车进入相关涉及违规收集个人信息的停车场，在出场缴费时，填写个人信息的步骤已被取消，可直接扫码完成缴费。

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“纯净版”缴费码可避免信息泄露

扫码缴停车费，却被强制要求关注公众号、注册会员等，这样的情况在日常生活中经常会遇到，消费者对此不胜其烦，同时担心个人信息泄露。

业内人士表示，在支付端，绝大部分过度收集个人信息行为的场景都不是必需的，而一些通过所谓优惠券诱导或强制收集消费者信息的行为背后，或是商业利益的考虑，属于违规。

记者了解到，目前，越来越多的“纯净版”停车缴费码在我市大大小小的停车场投用，这样的停车码为停车消费者提供最为便捷的扫码方式，保证车辆快速缴费离场。“纯净版”停车缴费码推出后，消费者只需完成“输入车牌号、点击缴费”两步，就可开车离场。