厦门湖里：用好“传家宝” 交出为民服务高分卷

湖里区践行“四下基层”办好惠民利民实事

以群众满意度检验主题教育成效

厦门日报讯（记者 叶舒扬 通讯员 韩晓杰）“四下基层”是密切联系群众的重大创举，是人民至上的生动写照，下的是基层，抵达的是民心。湖里区坚持走好“四下基层”之路，着力破解一批制约发展的瓶颈问题，切实办好一批惠民利民的民生实事，奋力书写一份为民服务的高分答卷，以群众满意度检验主题教育成效。

路线方针入民心

用党的声音聚力于民

湖里区坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，筑牢主题教育的思想根基，丰富拓展形式载体，推动党的方针政策下基层入人心，使党的正确主张变成群众的自觉行动，不断凝聚起湖里高质量发展的强大合力。

9月27日，在“凝心聚力担使命 奋楫扬帆勇争先”湖里区基层理论宣讲决赛现场，一段段精彩纷呈的宣讲既“接天气”又“接地气”，从“心”出发，以“理”引航，为在场观众贡献了一场丰盛的理论宣讲盛宴。这只是湖里区做好新时代基层理论宣讲的一个侧面。湖里区共组建了20类特色宣讲队伍，并在59个社区建立宣讲小分队，通过主题征文、线上知识竞答、知识竞赛、理论读书会和文艺晚会等多种形式，为全区百姓提供组合式、情景式、互动式、嵌入式宣讲，让群众在家门口就能参与理论课堂，接受精神洗礼，引领大家向着更美好的日子接续奋斗。

湖里区准确把握不同群体需求，推出“个性化”“点单式”服务，举办了18个领域的“共学课堂”理论专场，选派优秀理论宣讲“轻骑兵”深入各行各业开展理论宣讲“七进”送课上门活动，推出“‘理’绽湖里”全媒体宣讲项目，把线下宣讲变为线上精品课程，让党的路线方针政策精准抵达用户，让群众听得懂、记得牢、做得到。

调查研究察民情

用决策部署惠泽于民

湖里区把调查研究作为开展工作的重要前置条件，坚持奔着问题“调”、探寻原因“查”、深入剖析“研”、解题破局“究”，做到民有所呼、政有所应、民有所得。

今年下半年以来，“文化进万家 走进新时代文明实践站（所）”文化惠民活动在湖里持续火热进行，居民们挥毫泼墨、吹拉弹唱，尽情享受家门口免费的“文化大餐”。而这项活动的缘起，正是湖里区在调研中了解到群众对“定制化”文化课的渴望。湖里区根据群众诉求，创新举措，通过“群众点单，艺术协会接单，政府买单，受众评单”的方式，走进全区48个社区、2个公益图书馆、1所民办学校，面向5至75周岁市民群体提供13大文化艺术门类的2000多节公益文化培训课程，惠及5万余人次，受众满意度高达99.68%，真正把民众渴求的文化惠民工程办成了百姓满意的“民心工程”。

身子沉下去，办法浮上来。主题教育开展以来，湖里区处级以上领导干部带头深入基层领题调研，形成调研报告273篇，现场解决问题257个，各基层党组织开展建言献策活动60场，收集群众意见建议166条，提出改进工作的办法举措127条，很多已转化为工作推进的具体成效。

信访接待听民声

用群众工作帮困于民

湖里区坚持以倾听群众日常呼声为着力点，扎实开展信访接待下基层，着力解决好群众生活中的焦点、痛点、堵点问题，把“送上门的群众工作”做细做实。

变群众上访为干部下访，将信访工作的“前沿阵地”推进至基层一线，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。湖里区主要领导带头深入街道、社区带案约访，及时回应群众关切，推动解决重点信访事项和久拖不决的疑难复杂信访问题，集中攻坚依法拆除了民众信访投诉多次的金彩花苑和金岭花园中间地块历史违法建筑，切实维护群众合法权益，营造安全稳定的社会环境。

今年以来，湖里区各级领导干部共开展“四门四访”1187批2485人次，区领导共接访68批次112人次，梳理出城中村集体资产、城乡建设、劳动保障等方面20个问题，采取领导领办、挂钩包案等方式，已推进解决19个问题，让群众看到变化、见到成效、得到实惠。

现场办公解民忧

用一线解题取信于民

湖里区广大党员干部坚持问题导向，从“机关会场”到“工作现场”，坚持在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实，给群众带来真正的获得感、满足感。

10月19日上午，湖里区四套班子领导和区法院、区检察院主要负责同志来到江头街道后埔社区依法拆违现场，以现场办公形式推进城中村现代化治理工作。随着工作的不断深入，湖里城中村现代化治理已进入最吃劲的关键期，湖里区主要领导坚持走访城中村，实地了解工作推进情况，及时发现遇到的新情况新问题，现场研究、现场指导、现场解决。抽调179名机关干部下沉街道、社区、网格一线，开展“攻坚50天 奋力实现四打通”行动，通过持续高效的现场办公，力争于11月底前完成17个城中村基础设施和内部环境改造重点任务，加快将湖里城中村打造成“宜居、宜业、智慧、和谐”的美丽家园。

深入一线解难题、促发展。选派500名干部常驻1954家重点企业开展上门服务，先后收集服务信息4.2万条，帮助企业解决各类困难问题2147件，企业生产经营状况不断提升，湖里区高质量发展的动力不断增强。