厦门金尚社区：用“金服务”汇聚基层治理力量

金尚社区：用“金服务”汇聚基层治理力量

海西晨报讯（记者 谭雅环）记者近日了解到，金尚社区秉承“金服务”理念，推行社区党组织领导下的居民委员会、小区党支部、小区业委会、小区物业“四方联议”，成立“金服务·红管家”治理服务团（以下简称“治理团”），发动离退休党员和热心群众组成志愿服务队，不断汇聚基层治理的工作力量，构筑共建共治共享的工作格局。去年，治理团获评厦门市“五个最美”先进典型评选最美志愿服务项目。

带动居民参与多元治理

金尚社区在册和报到的900多名党员中，大多是各行各业的精英骨干。社区以此为切入点，于2019年成立治理团，让这股力量加入社区治理工作，并以实施“金治理工程”为重点，积极为群众解决烦心事、闹心事等。

通过建立服务体系，社区推动治理团从最初的1支队伍、20多人发展到下辖6个服务队、156人，并构建“治理团——党员服务队”两级体系，根据服务功能设立治安巡逻、空间管理、居家养老、矛盾调解、关爱儿童等服务队，定期开展关爱互助、文明劝导、义卖送菜等服务。

2019年，金尚小区金国里7栋架空层在“金管家”志愿者的努力下，成功将原来脏乱差的环境改造成集运动健身、休闲娱乐为一体的多功能活动中心。“这件事让治理团‘磁吸效应’尽显，带动更多居民积极参与到多元治理中来。”金尚社区相关负责人说。

建立“四方联议”制度

金尚社区重视治理团的制度建设，通过“联议”“联建”“联评”等，构建共建共治共享的治理机制。

在“联议”方面，社区依托架空层等公共空间开展“邻里议”活动，建立社区、小区、物业、治理团“四方联议”制度，坚持每月议事协商，通过“会前征集居民需求——会中商讨达成共识——会后形成解决方案”的方式，累计讨论居民建议、空间管理等100多个。

在“联建”方面，社区制定志愿服务章程和空间管理规定，定期讨论管理问题并反馈居民建议，让社区活动中心实现服务常态化、建设规范化和管理自治化，打造“话仙日”“金国杯乒乓球友谊赛”等特色品牌，持续丰富居民文体生活。

在“联评”方面，社区通过每年开展“群众评价”“上级评价”，定期开展“最美红管家”评选表彰活动，打造“有温度的示范治理团”。

提供优质高效的服务

治理团重点在“空间管理、居家养老、群众服务”上下功夫，为居民提供优质高效的服务。

在治理团牵头下，社区成功改造辖区部分架空层并打造成为满足居民对美好生活的向往典范。其中，金民里18栋架空层打造成近邻服务中心，由“金管家”进行管理与服务，为老人提供敬老餐等服务，并举办智慧助老、健康讲座、棋牌休闲等活动20余场，全年总服务上万人次。

社区还坚持以老年人基本养老服务需求为导向，建立“党建+养老服务”模式，通过引进第三方机构，委托治理团服务队参与社区居家养老服务站的管理，为小区老人提供日间照料、老年餐桌、文化娱乐、心理疏导等服务，累计开展活动106场，每天服务近200人次，总服务覆盖10万余人次。

此外，社区依托小区健身空间等，为辖区居民提供“管家式”协办、“保姆式”帮办服务。每个小区“红管家”积极发挥作用，先后有58人主动担任小区医生、小区文体指导员、小区律师、小区调解员，就近、就地服务居民。