厦门湖里区为群众办实事 推进城区道路环境改善提升

一位市民反映问题 多个部门联动改进

湖里区为群众办实事，推进城区道路环境改善提升

厦门晚报讯（记者 沈淑婷）日前，湖里区华昌路、鸿宾路、华光路及凯兴路、嘉园路等都完成了路段提升，在路段部分进行降坡处理之余，盲道设置也更加安全、规范，适宜不同群体便捷通行。改造缘起一件市民反映件，相关单位部门密切跟进并高效联动配合。

前不久，湖里区12345平台接到一则反映件，残障人士王先生驾驶电动轮椅经过华昌路某路段时，因非机动车道与人行道存在一定落差，导致轮椅翻倒，人也摔倒了。王先生表示，希望有关部门协调处理，在该路段设置无障碍通道，方便残疾人通行。

接到反映件后，湖里区12345平台第一时间将事件派发给湖里区市政园林局。经现场走访，湖里区市政园林局发现该处路口的人行道与沥青路面的确存在约2厘米的高低差。然而，时值中考、高考重要时段，道路无法马上施工，因此区市政园林局先行铺设沥青水泥，进行简易处理，用过渡方式消除隐患。

与此同时，相关部门还通过区12345平台第一时间将处理流程及方法告知王先生，并请诉求人耐心等候。对此，王先生表示，办事人员总体是认真负责的，希望高考、中考后提升到位。

随着高考、中考结束，此事也在稳步推进中。在区12345平台密切关注跟进下，区市政园林局组织施工班组进场，修复人行道及路面坡度高差，同步将路段的人行道及盲道进行系统化提升。“本次施工将盲道直行砖末端改为止步砖，人行道与路面也将做一个顺坡，去掉群众忧心的高低差。整体施工已于7月7日完成。”区市政园林局相关工作人员表示。

日前，记者再次来到华昌路段，只见这里盲道止步砖已经平整铺就，提升后的坡度较缓，不管是老人还是需要坐轮椅出行的残障人士，抑或推着婴儿车的母亲，走过这一路段时都能较为舒心、安心。群众关心的民生事落到了实处。

不仅如此，湖里区市政园林局系统还梳理辖内道路，将具有相似问题且具备改造条件的鸿宾路、华光路及凯兴路、嘉园路都进行了提升，经过降坡处理及盲道止步砖设计，道路的便民性大大提升，惠及辖内更多路段，便利更大范围的市民出行。

湖里区12345平台相关负责人表示，在平台密切跟进及部门高效联动配合下，由一小段诉求路扩展开来，更多的路段都得到了提升，切切实实惠及更多市民。“希望提升后的路面能满足广大市民的出行需求，让大家都能安心、顺畅地享受美好的城区道路环境，无需再为高低差而忧心。”