厦门湖里法律援助中心实现法律咨询常态化

湖里法律援助中心实现法律咨询常态化

厦门日报讯（记者 叶舒扬）“你看看我这腿，都这样了！老板不给赔，怎么办呀……”周一一早，一位神色焦虑的大叔便坐在湖里区法律援助中心窗口前，音量很大，语速又急。值班律师有条不紊地柔声安抚，引导问答，大叔在声声讲解中逐渐舒展开了眉头，“还是你们专业！”

近段时间以来，湖里区法律援助中心持续致力于打造优质便捷的法律咨询服务名片,实现法律咨询常态化。

为加强律师队伍建设，区法律援助中心重新修订《湖里区法律援助律师值班制度》，完善“有进有出优胜劣汰”的良性闭环，优化筛选70名优秀律师组成值班律师队伍。为提供多元咨询渠道，区法律援助中心线上依托热线实时解答，线下多点开花设置法律援助工作站点接待咨询，定期指导辖区内法律援助工作站、公共法律服务工作室，借力社区法律顾问供给更多法律咨询服务。

区法律援助中心还进一步明确热线接听工作规范，定期复盘热线接听情况，多维度考核热线接待质量，总结要点作为交流、培训内容，实现法律咨询服务提质增效。