厦门市场监管部门提醒：购买金饰留神“计量坑”

购买金饰留神“计量坑”

“按克”还是“按件”要分清

厦门日报讯（记者 陈泥 通讯员 陈恬）厦门市场监管部门日前发布消费提示，提醒消费者购买黄金饰品时分清是“按克”或者“按件”销售，别落入“计量坑”。

只告知“一口价”

却不说计件销售

曹女士近期正筹备婚礼，春节假期，她来到海沧某金店选购结婚用的金饰，经过挑选后购买了一对黄金戒指及一个黄金手镯，总价21500元。付了钱回家仔细一算，曹女士感觉“不对劲”:按照每克的金价来算，黄金饰品重量不太对。她向商家提出质疑，对方却称，曹女士购买的是标价类金饰，即“一口价”黄金饰品，不以重量为单位进行销售，只标明销售价格计件销售。

“当天店内销售人员推销时，只说是‘一口价’产品，并没有告知是计件销售的。”曹女士表示。无奈之下，她拨打了12315请求帮助。经海沧市场监督管理所工作人员调解，商家最终同意按克计价，为曹女士调换其他产品。

票据未注明是“一口价”商品

付款后才知道是按件计费

张先生趁节日商家做活动，购买了一枚黄金戒指，售价2174元。他付款后发现，票据上仅注明戒指的重量为2.73克，且未注明为“一口价”商品，后咨询商家才知道是计件收费。“商家未事先告知是计件销售。”张先生要求商家退货退款或按克计价。经海沧市场监督管理所工作人员多次调解后，双方最终达成一致意见，商家同意张先生换成按克计价的商品。

【提醒】

销售人员

应主动详细告知商品信息

市场监管人员表示，黄金饰品按克销售或者按件销售都不违反国家法律。但销售人员向消费者推荐商品时，应当主动详细告知相关内容，按规定明码标价，对消费者履行主动告知义务，尊重消费者的选择权。

消费者在购买或者换购黄金首饰时，也一定要分清楚“一口价”计件黄金首饰和普通按克售卖的黄金首饰的区别。“计件”黄金是按照件数进行销售的饰品，不论饰品黄金克重多少，直接按照标价出售；“克重”黄金则是按照黄金克重进行计价的传统足金商品，在克重价格外还需收取一定的加工费。