厦门思明区工会：做优线上服务 智“惠”广大职工

做优线上服务 智“惠”广大职工

“思明工会e家”连续两年获得“全国互联网+工会普惠服务县（区）级十佳平台”称号

厦门日报讯（记者 吴燕如 林雯通讯员 王宇佳）连续两年获得“全国互联网+工会普惠服务县（区）级十佳平台”称号，并且名次从去年的第6名跃升到今年的第2名——日前，由中华全国总工会和中央网信办发起的2022年“互联网+工会普惠服务优秀平台”评选活动揭晓榜单，“思明工会e家”成绩亮眼。这一个为职工会员精心打造的网上服务阵地已然成为思明区工会工作的一张名片。

“思明工会e家”是厦门市思明区总工会于2018年4月12日正式上线的微官网（H5）普惠平台。该平台实行“区总工会、机关事业企业工会、职工”三级管理，平台由各级工会一同管理和运行使用，实现平台共管、信息共享。

近年来，思明区总工会加快推进智慧工会建设，“思明工会e家”线上服务平台为工会的规范化、智慧化建设提供了有力支持，加强与基层工会和职工会员的互联互通，打通服务职工“最后一米”，工会网上服务能力显著增强，让普惠服务不断凝聚职工、温暖职工，助推工会工作高质量发展。

普惠服务精准直达 项目丰富广受好评

每天上“思明工会e家”打卡签到，已经成为厦门君立集团有限公司工会委员会主席丁阳的习惯。“上平台看看新闻和工会的相关消息，顺便打个卡积分，还能兑换礼品，挺好的。”丁阳说，这个普惠性平台很不错，服务项目多、互动性强，比如答题、抽奖等，大大提高了员工使用的积极性和参与度。

除此之外，丁阳还十分注重利用这个掌上工会平台，及时了解其他企业工会的发展情况，互相学习交流，并且利用平台发布招聘信息、鼓励员工报名课程进行充电学习等。

记者打开“思明工会e家”，e职送、加油站、医疗保障、供需资源、打卡签到、对e家说等栏目多样、内容丰富。会员不仅能够看到各基层工会活动情况，还能及时让职工倾诉心声，强化工会维权帮扶功能，并且实现会员报销线上资料预审核，共享基层工会及会员在产品、人才、服务等方面的资源。

职工有所呼，工会有所应。近年来，思明区总工会持续升级优化“思明工会e家”服务功能，新增职工申诉、医疗互助保障报销、供需资源共享、工会组织年审预警与提醒等特色功能，更好地服务基层工会组织，便捷普惠全区广大职工群众，所开展的“打卡签到”“e职送”等活动在职工会员中广受好评。

“思明工会e家”自建立以来，在线发布普惠活动400多次，吸引超6.2万人次参加，发放奖品超2.2万份，累计价值超20万元；举办加油站活动超300场；发布资讯近3000条，累计浏览量突破350万人次；发起维权帮扶131次；主席信箱解决职工实际困难324条。

便利企业规范管理 全国首创线上缴纳会费

提起“思明工会e家”的便捷性，厦门京闽能源实业有限公司联合工会委员会主席王其武首先点赞平台的“会费缴交”功能。公司工会已经连续三年通过线上方式完成会费缴交。“手指点一点，几秒钟就搞定了。”他说，公司领导很重视做好工会工作，去年公司职工就有500多人通过线上缴交会费。

王其武还告诉记者，线上缴费后系统会自动生成记录，方便企业了解职工会费缴交情况，更加精准做好管理。而缴交方式设计也很人性化，每半年交一次会费，这对于像他们这种员工流动性相较于其他行业大的服务型企业来说，就比较合理。而且缴费后还有相应的礼包可以领取，配套服务很周到，也增强了员工入会的积极性。随着越来越多的员工加入工会，大家共同在“思明工会e家”的企业平台及时了解各种信息和政策，大家互动也更多，逐步提高企业归属感，增强职工主人翁意识。

坚持问题导向，创新工作方式。在2018年“思明工会e家”平台正式运行时，思明区总工会便在全国首创基层工会会员会费在线缴交功能。思明区总工会相关工作人员介绍说，此前会费缴交是由会员转账给工会主席，再由工会主席统一存到工会账户，传统的方式导致工作效率低。而在线缴交不仅快速，并且及时生成数据，能够第一时间了解工会会员发展情况，为会员提供服务。

思明区总工会还根据实际需求出台优惠政策，将更多基层工会纳入“思明工会e家”规范管理。比如，免去基层工会入驻平台的开发费用以及每年为通过线上缴费的会员补贴100元现金或工会礼包等。据悉，“思明工会e家”平台目前已有522家基层工会入驻，报销入驻费153万元；平台会员85422人，共232598人次会员通过平台缴交会费1646.30万元，累计发放会员补贴1200.84万元。

关爱新就业形态劳动者 开通线上扫码入会功能

去年底，思明区总工会组建了思明区网约配送员联合工会。外卖骑手小高一上岗，便在第一时间前往思明区职工服务中心办理入会手续。“线上操作很方便。”现场，在工作人员的指导下，他通过线上扫码方式，简单几个步骤就完成了入会。

领取了工会卡，象征着新就业形态劳动者在厦门多了一个“家”，小高高兴地说，“我返厦的路费大概是300元，工会能给我们报销240元。工会给了我们很好的归宿。如果我们在骑行中或工作中遇到什么问题，及时跟工会反映，工会都会给我们一个很好的处理方案。”

为进一步推动网约配送员、快递员等新就业形态劳动者加入工会组织，更好服务新就业形态劳动者维权工作，思明区总工会根据新就业形态劳动者的工作特点，从去年7月开始创新试行“线上入会”，在“思明工会e家”开设新模块，设置“扫码入会”新途径，方便新就业形态劳动者随时、就地、就近在线扫码入会。这一举措在思明辖内11个职工服务站进行，共吸引了2420位新就业形态劳动者扫码入会。

加入了工会，新就业形态劳动者享受到了一项项实实在在的福利。今年暑假，思明区总工会专门搭建网约配送员之家，举办缤纷暑假托管班，不仅免费照看配送员子女，还邀请社区义工对孩子们进行课业辅导，举办VR体验、手工制作等课程，丰富孩子们的暑期生活。同时，思明区总工会推出多项举措服务新就业形态劳动者，包括发放节日慰问金，为有需要的劳动者提供心理疏导、法律援助、健康义诊等服务，用心用情关爱新就业形态劳动者。