陈雪娟：社区好管家 居民贴心人

集美街道岑东社区居委会副主任陈雪娟：社区好管家 居民贴心人

图：陈雪娟（右）和公房管理人员商讨入户清理集岑路1号的死树。

“集岑路1号的公房旁边有一棵死树，麻烦过来现场看下……”在集美街道岑东社区居民的眼中，社区居委会副主任陈雪娟总是活力满满。4年前，她因工作关系回到娘家所在地、岑东社区任副主任，分管建设、城市管理与卫生等工作。从那时起，为居民办好事、办实事成为陈雪娟的工作目标。

倾听小区居民心声

解决垃圾投放问题

岑东社区位于集美街道的老城区，地域面积不大，却分布着大大小小17个无物业小区、1个城中村。这些小区居民遇到烦心事、揪心事，总是第一时间想到熟悉的陈雪娟。

年前，荣景花园小区居民强烈反映垃圾投放点分散、垃圾无法直运、垃圾转运噪音较大等问题。她第一时间实地查看，倾听小区居民心声，积极联系上级部门，对选点方案进行考察。通过前期选举产生梯位业主代表，召开征求意见会，最终确立垃圾分类投放点两处，解决了困扰居民多年的垃圾投放问题。

及时回复服务到位

引导居民参与社区管理

让陈雪娟感到欣慰的是，社区对居民公共服务事无巨细的关怀，也激发了居民自愿参与社区管理的积极性。6月9日20时12分，在嘉庚路上经营眼镜店的商户杜先生反映路边的一棵大树突然断裂倒地，砸坏路边围栏，影响道路交通。陈雪娟及时到场处置，一方面紧急跟市政园林部门工作人员联系，一方面在“集美岑东社区商户群”实时播报处置进展情况。在园林工人的努力下，半小时不到，道路恢复畅通。商户们在群里纷纷点赞社区的高效处置。

6月10日21时许，有居民反映岑东路124号居民楼前一出入通道又被私家车占用。陈雪娟获悉后，及时安排相关工程人员在此处竖起4根立杆。细心的她特意交代“两侧为铁杆，中间两根为软杆”，这样既能防止不文明停车，又能确保老人、小孩安全通行。

为了更及时有效地了解居民需求，陈雪娟建立或加入的生活群约20个。在群里的她，发现居民的文明行为都会及时点赞、鼓励；针对不文明的行为现象，都会及时指出并劝导。陈雪娟说，作为一名社区工作者，有机会在家门口为父老乡亲服务，还能听到居民说一声“这个姑娘还是干了一些事的”，再多的努力和付出都值得。（文/图 记者 蔡鹏程 来源：集美报）