王昌泽：倾情服务来厦人员 守住防疫一线关口

图二：王昌泽在市体育中心分流服务中心向返厦乡亲宣传政策规定。

坚持原则确保安全

热心服务体现人文关怀

“返厦旅客长途奔波非常辛苦，有的还经过多地多次检查检测，情绪不够稳定能够理解，作为区组抽调的防疫一线人员，代表的是区委区政府服务群众的形象，热心服务群众、耐心帮助群众、真心接待群众，能够令他们倍感暖心。”王昌泽介绍。

他是这么说，也是这么做的，从武汉返厦李晓静女士感触特别深。去年6月中旬，她一个人带着两个孩子回娘家，本以为在武汉做了核酸检测旅途肯定没问题，但在厦门机场血液检测时呈弱阳性，按照规定必须立刻隔离并到医院做进一步的检查。李晓静两个孩子一个6岁，另一个只有1岁多，从没离开过妈妈，这可怎么办？“两个孩子没人管，还拖着个大行李，周边旅客害怕传染都不想帮忙，当时感到特别无助。”李晓静现在回想起来仍然哽咽道，多亏了王昌泽等防疫人员的帮忙，才帮她解了围。

王昌泽主动帮忙联系家在集美的李晓静母亲，让其赶到机场并照顾两个孩子，后面还联系了酒店安排了吃住，等到忙完已是深夜。“在防疫过程中，既要按原则办事，确保安全，也要体现人文关怀。”王昌泽说。

打造暖心服务站

让每个入境人员感受家的温暖

王昌泽从部队转业后一直在侨联工作，对侨胞有很深的感情。“每个入境人员，我都把他们当成侨胞来接待，让他们来到厦门，有到家的温暖。”王昌泽真心对待入境人员，把分流服务中心打造成入境人员的暖心服务站。

有一家四口，从美国坐飞机来到厦门已是晚上11点多，因为检查、登记、分流、等待检测结果等程序，在机场滞留时间长，对此，其家属很是不满。王昌泽耐心地向他们解释政策，安排好休息等待的地方，并送上一杯热水，安抚好乘客的情绪，取得了他们的配合。

七个多月时间里，王昌泽放弃清明、“五一”、端午节放假时间，坚持吃住在防控一线，当好“指挥员”“战斗员”“教练员”“宣传员”，统筹协调值班安排、情况处理、应急处置及防疫物资请领配发，严格按要求认真值守，注重调动值班人员的工作热情，扎实做好轮岗新抽调人员的“传帮带”，守好国门，把好厦门人民群众的生命安全关。（文/记者 冯立东 图/受访者 提供  来源：集美报）