铁路家园小区：创新“四家”模式 共筑和谐家园

三、以资源下沉为纽带，唱响小区一家亲。 

一是统筹“党建＋”资源，打造服务阵地。以小区党组织为引领，统筹党建联盟资源，打造成集“医、学、休、娱”为主要内容的“三站八室”服务阵地，包括初心服务站、党群服务站、老铁加油站、多功能活动室、图书室、电子阅览室、心理咨询室、健身室、老人活动室、小区医生工作室、棋牌室等,形成“一刻钟便民服务圈”。阵地建设也得到了共建单位、小区居民、党员的共同支持，其中小区图书室得到湖里区图书馆提供4000余册流动图书并定期更新，老铁加油站的礼品得到了共建单位的支持，老人活动室的区域由社区热心居民主动提出置换改造、各功能室党员主动认领服务。

二是扩大“党建＋”队伍，升级服务团队。以党员双报到为契机，升级打造小区服务平台，组建包括小区秘书、小区医生、小区警察、小区城管、小区律师、小区教师和小区调解员等在内的“一站式”服务团队，吸纳了13位热心小区居民、党员加入。例如小区非在册党员叶志桥，是厦门市中医院ICU病房医生，第一时间到社区报到，主动做小区的医生，为小区居民带来了福音。现今“七小”人员为居民们提供免费的咨询、志愿服务近百场。

三是密切“党建＋”项目，创新服务方式。小区党支部采取“线上+线下”方式，通过群众“点单”、支部“传菜”，融合党建联盟资源，以企航志愿联盟加强联动，推动社区大党委成员单位、共建单位党组织认领了文明创建、宣传教育、扶弱济困等惠民项目。社区大党委成员单位30家党组织，12家共建单位采用反哺社区、特色服务进小区的方式，先后开展了“端午粽飘香、亲子悦童行”、空厨食品送温暖等活动25场。

四、以个人专长为支撑，携手建设美家园。

一是发挥党员专长，成立“初心”服务站。小区党支部还积极挖掘专长党员，水电维修、法律咨询、医疗保健等12名有专长的党员加入服务阵容，打通“线上＋线下”服务渠道，为小区邻里提供帮助。同步开设网络工作室，对应专属微信号，居民扫码就能关注，通过微信线上平台，形成“零距离、全天候、线上线下一体化”的服务渠道。党支部根据反馈的问题，分类收集、认真梳理。目前初心服务站已经帮助协调解决楼道照明、下水管破裂、邻里纠纷等事项10余起，成为居民身边的“便民服务站”。

二是发挥群众专长，组建“三红”服务队。通过入户走访，建立小区能人信息库，为小区的治理提供强有力的支撑。在老铁人乐于奉献的风尚引领下，铁路家园小区党支部根据参与服务的群众专长，将服务队分类升级为“三红”服务队。“红卫士”负责小区治安巡逻和隐患排查、护送小区孩子上学放学、环境的维护，对不文明行为及时制止劝阻；“红管家”主动调解小区里的邻里纠纷，维护邻里和谐、参与非督导时间垃圾分类；“红马甲”与小区困难群众帮扶结对，提供专业助老服务。目前服务队共有骨干35人，志愿队员150余人。

三是发挥教育专长，打造幸福共享园。依托老铁大舞台，为居民提供了形式多样的文化活动，增强居民对小区的认同感和归属感。打造以家庭为互动主体的“幸福家庭影院”和“幸福亲子课堂”；以朋辈互动为主体的“幸福成长小组”和“幸福互助小组”；以教育为主体的“幸福才艺讲堂”；以社区互动为主体的“幸福邻里之家”和“幸福组织培育”。同时，为进一步提高居民的精神文化水平，组建了“翔韵广场舞”、“翔鹂合唱队”等7支共118人的居民自治文化队伍。值得一提的是2015年、2018年社区先后获得“幸福共享园”、“北爱义家亲”省级教育特色品牌及“幸福共享园”省级教育示范基地三项荣誉，社区也成为厦门市唯一连续获得福建省教育厅颁发多项荣誉的社区。