厦门侨英街道社区卫生服务中心练内功抓服务 获居民认可

家庭医生入户为老人诊疗。（侨英街道社区卫生服务中心供图）

东南网9月19日讯（本网记者 李霖）“现在老百姓愿意来，我们接得住，也乐意接。”日前，福建省厦门市集美区侨英街道社区卫生服务中心副主任冯奕汉应邀到甘肃临夏和政县，为当地医务人员分享了该中心在家庭医生签约及公共卫生服务方面的经验。

据悉，近年来，侨英街道社区卫生服务中心借力分级诊疗政策，以家庭医生签约为抓手，苦练内功，提升基层服务能力，让慢病、常见病在社区都能得到解决，获得了辖区居民的普遍好评。

借力分级诊疗 门诊量大幅提升

“大病当参谋，重病当亲人，康复当助手”，冯奕汉表示，自分级诊疗全面铺开以来，侨英街道社区卫生服务中心全体职工尽职做好各项基本医疗和国家基本公共卫生服务，“用真心服务，为健康护航，真心真意守护百姓身体健康。”

通过专家下社区坐诊，与上级医院搭建协同诊断信息平台通道，为居民提供贴心便捷的转诊服务等，该中心搭建了系统的便民平台，畅通了就医通道。在努力提升诊疗水平的同时，该中心还引进了进口彩超、13碳呼气试验检测仪、DR、进口骨密度仪等一系列先进医疗设备，为居民健康提供更优质的服务。

据统计，2018年，该中心门诊量达23万人次，比2017年增长38.68%；医疗收入也同比增长。2019年1-6月，医疗门诊量近14万人次，比去年同期增长约28%。

随着门诊量的增长，为解决门诊高峰期拥挤杂乱的现象，该中心设立预约系统，开通门诊全预约服务。居民可以通过市民健康网、微信公众号及现场预约机进行预约，家庭医生签约的居民还可以通过厦门i健康预约就诊。

值得一提的是，该中心大力推进中医康复理疗特色科室的建设，开展针灸、推拿、小儿推拿、拔罐、穴位贴敷等16种以上的中医及中医非药物疗法，夏天还根据冬病夏治的特点开展三伏灸，方便了辖区群众中医药方面的需求。2018年，中医门诊9万多人次，理疗门诊近万人次。2019年上半年，中医门诊5万余人次，中药饮片处方及中医非药物处方占比均超过5%。