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【2019厦洽会】晓程序观察谢晓萍:别把朋友当私域流量的韭菜

2019-09-09 15:47:15李霖来源: 东南网责任编辑: 夏菁我来说两句
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晓程序观察创始人兼CEO谢晓萍作主题分享。东南网记者 李霖 摄

东南网9月9日讯(本网记者 李霖)当流量红利逐渐结束,越来越多企业开始重视构建自己的私域流量池。如何实现用户的精细化运营,实现用户价值的进一步延伸?9月8日上午,在2019第二届中国自媒体商业高峰论坛现场,晓程序观察创始人兼CEO谢晓萍围绕小程序与私域流量作了主题分享。

“我拿你当朋友,你却拿我当私域流量。”面对获取新用户成本大幅增长,不少人把“镰刀”对准了朋友。“微信是相对私密的社交圈子,而不是大家简单粗暴地做物品销售的商场。如果大家做电商的时候,将微信粉丝或你的朋友作为私域流量的韭菜,我认为一开始就错了。”现场,谢晓萍通过故事分享,引出小程序、增长黑客、私域流量三个概念。

“一个有价值的私域流量,必须具备两个基础,一是精准化的用户,二是零成本的用户触达、影响、互动。”谢晓萍认为,企业要建立用户数据资产,实现价值共创,让用户发展用户。

谢晓萍说,私域流量增长的基础在于精准化人群,以及有效的互动。而小程序是做好私域流量和增长黑客的最佳技术载体,以及用户生命周期的增长工具。“以微信为例,小程序更像是一个场景的连接器,比如说大家在一个群里聊天,你点一个小程序进去,流量就在你场景里做了转化。”

“玩转小程序的核心密码是具备三种基本的能力,即玩法、场景、能力。”谢晓萍认为,通过这三种能力的组合,小程序实现了用户需求的满足,感受的沉浸,在润物细无声的过程中完成用户的精细化运营。

“不仅是微信,我们看到了越来越多平台,哪怕是中心化的平台,像淘宝、蚂蚁、百度都开始鼓励自己的商家构建自运营体系,我认为这是进步。” 谢晓萍如是说道。

名词解释

私域流量: 企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量,比如微信公众号、微信个人号、自己的APP等。

增长黑客:介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,达到低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

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