“敲门行动”：主动为老人提供个性化服务

图：耐心为老人理发。

“92岁高龄的孙婆婆由于年龄大了，身体大不如前，每次的出门理发也成为老人的烦恼，据老人介绍，离家里最近的理发店也要两公里左右。因不想麻烦年轻人，加上身体的不方便，老人经常选择自己理发，因久未打理而杂乱的头发，使老人脸上增添了几抹倦意。”后溪镇社工在敲门行动中发现由于身体残疾、高龄、子女忙碌等原因，让日常的理发成了许多老人的困扰。

为贴合老人多层次、多样化、个性化的需求，本次助老员与理发师一起走进老人家中，为老人提供贴心的理发服务。现场，一位失明的老人引起了社工的注意。因为失明，她已许久未看到自己容貌，在理发师理完头发后，她轻抬着手摸着自己的头发说：“肯定很好看!”这句话为社工及理发师清扫了一天的疲惫，我们坚持下去的理由不就是如此，努力为老人的生活增添丝丝暖意。

“敲门行动”是在集美区民政局、后溪镇人民政府大力支持下，和欣社工为高龄、行动不便的特殊老人提供的以生活照料、家政服务、精神慰问、医疗卫生等为主的居家养老服务。（文/通讯员：庄丽红 图/通讯员：和欣 来源：集美报）