物业应给小区搭建智能应用平台 思明区政协委员建议扩大小区微信公众号的作用,包括居民投诉处理等 小区智能化管理提高服务质量。 厦门晚报讯(文/记者 戴懿 图/刘东华)思明区有住宅小区约1000个,其中七成有物业管理服务,但目前智能化运用普及度不高。思明区政协委员认为,小区物业应积极建立APP或公众号等智能应用平台,提高工作效率、提高服务质量,让工作人员有更多的时间开展服务工作。 把小区微信公众号 做成信息服务平台 思明区政协常委骆阳认为,应当提高小区微信公众号的使用频次,不仅可以用来缴费,还可以加载其他运用,包括投诉、快递收发、投票系统等。将小区微信公众号打造成为小区的信息服务平台。 厦门领航互联信息技术有限公司董事长储金杰认为,智能化可以在物业服务满意度高的小区先推行,同时还应当有专人进行管理做好维护工作,如对居民的线上投诉及时处理、有通知要及时发布等。 |
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