车子冒烟 景区员工冒险推车 广东游客来信致谢:“遇到这样的旅游从业人员很幸运” 颜炎平国庆假期在景区外疏导交通。 厦门晚报讯(文/图 记者 杨莉莉 通讯员 郑则仁)“金光湖给我留下了美丽记忆。”近日,同安区旅游局收到一封来自广州的感谢信,写信者是王先生,国庆假期,他与妻子自驾来到金光湖景区时,车子突然抛锚冒烟。这时,一名景区工作人员走上前,与同事冒险将车子推到30米外的空地上,化险为夷。王先生非常感动,回广州后,他专门写信感谢这位热心的“002号颜先生”。 昨晚,记者联系上“002号颜先生”,他叫颜炎平,是金光湖景区总经理助理。 讲述 快到景区门口时,车子突然抛锚冒烟 王先生说,他是9月30日到的厦门,10月1日上午,他开车带着妻子去同安金光湖景区游玩。当时山路车多缓行,快到景区时将近12点了,本以为可以到景区内吃午饭的,没想到的是,在距离景区门口400多米远的地方,车子突然失去动力抛锚了,车前盖右侧还冒出浓烟。“后面有不少车在排队等候进入景区,一旦车子失控,后果不堪设想。”王先生说,正当他不知所措时,不远处的一名景区工作人员立马跑了过来。 “他让我下车熄火,随后叫来同事帮忙,他们冒险将车子推到30余米外的一块空地上,给后方车辆让出通行空间。过了七八分钟,车子不再冒烟了,他又主动帮忙检查了一下车子的情况,确定问题不大后,他又帮我将车子开到了景区的停车场。”王先生感动地说。 他忙前忙后半个多小时,浑身都是汗 车子开到停车场后,那名工作人员并没有离开,见王先生和妻子的心情受到了影响,他留下来一直安慰他们,还很热心地告诉王先生,附近有哪些汽修厂以及相关的注意事项。 “他给我留了联系电话,说需要帮助时可以联系他。”王先生说,当时临近中午,天气很热,那名工作人员为他忙前忙后了半个多小时,浑身都是汗,让他十分感动,“我多次问他的姓名,他只说自己姓颜,其他的不愿多说。” 回到广州后,想起厦门的这段经历,王先生仍心怀感激,“那名工作人员面对突发状况时表现很镇定,还热心帮助人,在外旅游,遇到这样的旅游从业人员,真的很幸运。”王先生说,他记得对方的工作牌上写着“002”,于是他以“002号颜先生”称呼对方。 回应 这只是小事情,换成别人也会这样做 昨晚,记者联系上颜先生,他是金光湖景区总经理助理颜炎平,今年37岁,在同安旅游公司工作了近10年。每到节假日,他和同事们比平时更忙碌,整个国庆假期,他们连一天都没休息过。 对于王先生车子抛锚冒烟那一幕,颜炎平同样印象深刻。他说,当时他正在景区外疏导交通,发现王先生的车子冒烟后,他赶紧跑了过去,他没有贸然打开车子的前盖,担心盖子打开后氧气大量涌入,反而容易助燃。他第一时间拿来了灭火器,但也不敢贸然使用,只好叫来同事合力将车子推到空旷处,以免情况失控连累后车。 颜炎平说,当天的客流量太大了,他将王先生夫妻送到停车场后,继续去景区外疏导交通了。对于王先生的感谢,他觉得有点不好意思,“这只是一件小事情,换成其他同事也会这样做,甚至比我做得更好。” |
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