三年多来厦门市反诈骗中心成功止付1818起诈骗案件

　　反诈骗团队(从左至右:陈俊杰、游丽云、杨贝赟、洪恒亮)

　　工作中的陈俊杰。

　　洪恒亮为大学新生上防骗课。

厦门晚报讯（文/图记者 朱俊博）接警—封堵—止付—防范，厦门市反诈骗中心的这套防诈骗机制卓有成效:三年多来，成功止付1818起诈骗案件，涉案金额1.6亿余元。反诈骗的“厦门模式”，让公安部领导和其他城市的同行大为赞赏，全国多地市纷纷组建了反诈骗中心。

今天，记者带您认识这个反诈骗团队的四名成员，看看他们是如何与骗子交锋的，又是怎样守护市民钱袋子的。

数据

市反诈骗中心于2015年9月1日成立，截至目前，成功止付1818起诈骗案件，涉及金额1.6亿余元，返还金额1927.4万元；对诈骗电话停机3102个，主动监测可疑电话20135个，向市民群众发送防骗提醒短信181万余条，发送彩印提醒638.8万余条，成功阻止正在实施的诈骗案件6867起。

接警

倾听受害者的心声 准确记录相关信息

受害者被骗后的第一反应通常是，首先向警方报案。在电话那端接听的是27岁的杨贝赟。她的工作不仅仅是倾听，还要将受害者的被骗过程、关键信息记录下来，移交给相关部门处理。她的话务量是接警席中最大的。

“最重要的是，银行账户信息要准确，错一个数字就等于错全部。”杨贝赟说，很多受害者报警时，没办法第一时间提供自己的汇款账户和骗子的收款账户，挂断电话查找到后再打来一次，“这浪费了不少时间，也无形中让骗子多了转移赃款的时间，非常可惜。”

有的受害者报警时，没说几句话就激动起来，甚至哭出声来，“一开始我也很矛盾，多劝几句吧，担心骗子有时间转移赃款，不劝吧，受害者的情绪又止不住。”杨贝赟说，后来有民警教她一个方法，挺管用的，只要把“抢时间”的概念说清楚，受害者一般都能很快整理好情绪。

“抢时间”很重要，保证信息的准确更关键。有一名受害者被骗了400多万元，时间跨度长达三个多月，为了把骗子的作案手段记录清楚，杨贝赟和受害者持续通话了一个多小时，挂断电话时，她已经累趴了。

“当同事帮忙封堵和止付后，受害者非常高兴，有的还会特地再打一个电话给我，专门说一声谢谢。”杨贝赟说，每当接到这样的电话，她都会感到很有成就感，“累并快乐着”。