厦一住户煤气泄漏一周无人管 居民问到味道后报警

海西晨报讯（记者 李凌）8月1日下午，伴随长鸣的警笛声，一辆消防车停在海峡国际社区二期6号门外。此时，17号楼31层某单元煤气气味浓烈。后经派出所、消防、燃气公司合力，开锁、关闸、通风、检查，一场煤气泄漏危机终于化解。然而，该户煤气警报声早已响了超过一周，多次接到业主的报告，小区物业却迟迟没有进行有效处理。

“我在7月24日就打电话向物业报告，告诉他们楼层有煤气味，但他们来看了看，最后不了了之。”该层业主陈女士告诉记者，“警报声明明已经响了很多天，但物业竟然称，那声音估计是屋内电器的声音，味道也不明显。”

“太危险了，想想都后怕！我在7月底两次向物业投诉煤气味的问题，其中有一次还是半夜十一二点。但是物业没有对此做任何处理。”该层住户黄先生说。

“要被熏死了！”“好害怕！”“报警吧！”8月1日，海峡国际17号楼31层的煤气味十分浓烈，在17号楼业主群里，业主们开始讨论，大家意识到这一问题一直没有得到物业处理，于是有业主报了警。

从7月24日第一次接到业主投诉到8月1日，煤气泄漏超过一周，警报声长鸣超过一周，其间该层不同单元的业主至少向物业投诉了4次，但海峡国际社区物业却一直没有进行有效处理，也没有告知其他业主存在这一安全隐患。对此，物业表示：“不能确定是不是泄漏，所以没有告知其他业主，以免造成恐慌”。

直到8月1日，业主们再次投诉并报警后，物业才联系上17号楼31层该单元业主，并联系燃气公司到现场处理。

为何迟迟没有处理煤气泄漏？海峡国际社区物业给业主的解释是：“多次打电话，但联系不上业主和租户，无法开门检查。”

“物业这样的做法，置业主的生命安全于危险境地。联系不上住户，不是不处理问题的理由，不确定是否泄漏，也不是不检查的借口。”业内人士表示，物业部门有责任建立应急预案，确保物业区域内发生燃气泄漏事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业主的人身及财产安全。