厦门公交服务质量提升季启动 将试点便民服务措施

　　BRT快3路被评为优质服务示范线路。

　　文明示范场站东渡公交场站

厦门晚报讯 (文/记者 王绍亮 通讯员 单然 左林 图/陈立新) 昨天，市运管处联合公交集团举行2018年公交服务质量提升季启动仪式，并为厦门首批公交优质服务示范线路、文明示范站点授牌。

此次提升季活动以“查找不足再提升，看齐标杆创一流”为主题，对标国内一流公交都市，采取八项措施，不断优化公交线网、提升公交运营效率，营造舒适乘车环境，有效提高公交满意度。

市运管处根据近年来公交运营服务质量实施情况，将增加考核舆情处理，要求各公交运营公司关注并跟踪处理市民反映的公交舆情，针对市民反映较多的少数公交线路非正常的班次间隔大、等候时间过长的情况，应科学合理安排班次间隔，提高调度能力。

利用即将启用的BRT高崎机场站，新增BRT快线线路，重点解决县后至蔡塘一带上下班高峰期乘车难问题。探索运用大数据、智能监控系统等信息化手段，深入分析线路运能和客源配比情况，主动优化调整公交线路。

市运管处表示，还将试点发班间隔较长的特殊线路，在公交站牌上明确标识每日具体发班时间，以方便市民候车。同时，大力推广定制公交，满足市民差异化、多元化的公交需求。

为了提升公交服务质量，市运管处还树立了行业示范标杆，昨天为首批8条公交优质服务示范线路、10个文明示范站点授牌，提炼总结优质服务做法、亮点。据悉，近期市运管处还将组织各公交运营公司、社会人士等现场观摩，分享创建经验，共同推动我市公交服务质量再上新台阶。

接下来，市运管处还将召开公交行业服务质量点评会、深化“小黄帽”文明交通志愿、试点“文明交通开学第一课”，开展“城市公共交通周”暨无车日活动等，倡导“绿色出行”，引导乘客选择乘坐公交车、自行车、步行等绿色出行方式。

8条优质服务示范线路:

BRT快3路、2路、51路、439路、659路、753路、929路、931路。

10个文明示范场站:

第一码头公交场站、BRT前埔枢纽站、方特公交场站、海沧街道站、东渡公交场站、县后公交场站、胡里山公交场站、内厝车场、仰后站、金尚公交场站。