厦门日报讯 （记者 刘艳 通讯员田琼芳）作为“海丝”和“陆丝”无缝对接的海陆枢纽城市，厦门同“一带一路”国家和地区贸易热度不断攀升，厦门企业迎来新一轮发展机遇。本月，金旅客车迎来“出口大单”，两批共计270辆豪华大巴相继抵达沙特，其中，6辆金旅领航者高端豪华大巴投入沙特后，成为沙特最高端配置的中国客车。
金旅客车深耕沙特市场多年
本次出口沙特的金旅客车，将服务于麦加朝觐人员的运输。
每年，来自全世界的朝觐者会齐聚麦加，他们将此视为一次非常重要的精神之旅。2017年，赴麦加参加朝觐的人数超过235万人。数百万人的交通运输问题给沙特政府带来了巨大的挑战。
近年来，沙特市场成为中国客车出口的最重要市场，中国客车成为沙特客车市场毫无疑问的主力军。据厦门金龙旅行车有限公司海外销售公司中东南亚销售业务部经理应礼斌介绍，金旅客车深耕沙特市场多年，目前已有约2000辆金旅客车服务沙特市场。
270辆“拳头”产品抵达沙特
此次270辆金旅客车中，有6辆领航者和264辆新凯歌。金旅新凯歌作为经典凯歌的全新升级车型，通过造型、设计、工艺等全方位的提升，成为金旅客车布局客运、旅游、通勤大巴市场的新一代战略重点车型，具有高收益、低油耗、安全领先和舒适升级等特点。金旅领航者集金旅25年造车经验于大成，是中外100多位研发工程技术人员历时三年倾力打造而成的高端豪华旗舰产品。
从市场来看，金旅客车成为沙特最高端配置的中国客车。应礼斌介绍说，以往沙特的运输公司购车大多不会考虑高端车型，而金旅此次发运的270台大巴中除了DMTC公司采购了6辆高端豪华的金旅领航者，另一个客户ELSERAG公司还采购了10辆VIP版新凯歌，“除了朝觐期间用车，我们在不断寻求车辆和服务的差异化，从沙特市场反应来看，得到了大家的肯定和认可”。
长期驻扎做好各项售后服务保障
深耕沙特多年，得到客户的信赖，不仅缘于产品的品质，还离不开完善的售后服务。
沙特高温恶劣的用车环境、朝觐期间巨大的交通压力，除了对车辆品质提出高要求，对产品的售后服务也提出了严苛的考验。
记者了解到，金旅公司一直坚持派驻售后工程师长期驻扎沙特，从今年开始签约了当地的服务代理，建立了金旅专用的配件仓库，大大提高了配件供应的及时性。此外，在朝觐期间，金旅公司还加倍配置服务人员数量保障服务，并对用户提供上门培训服务，做好各项售后服务保障。
借“一带一路”东风布局海外市场
作为“海丝”和“陆丝”无缝对接的海陆枢纽城市，厦门全面贯彻新发展理念，积极探索对外开放新路径，同“一带一路”国家和地区贸易热度不断攀升。
金旅作为厦门本土知名的客车制造企业，紧抓机遇，不断深耕“一带一路”沿线国家市场，成果丰硕。随着出口量的增长和对海外市场拓展的不断深化，金旅对待海外市场的策略逐渐由“走出去”上升为“走进去”，真正向客户提供适合当地市场的产品和顾问式服务。如今，金旅客车拥有遍布全球100多个国家的市场。
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为更好服务朝觐乘客 车上配水箱水龙头
沙特主要属于热带沙漠气候，其夏季炎热干燥，最高气温可达50℃以上，年平均降雨不超过200毫米，且环境恶劣风沙大，有着自己的风俗习惯和驾驶习惯。“我们多次长时间地走访沙特市场，不断加深对当地市场的了解，在和客户的沟通中不断总结，对车型不断改进优化。”应礼斌说。
据介绍，针对高温和日晒，金旅对车辆底盘的散热和零部件的可靠性都做了细致的考虑，车辆内饰和座椅都采用耐高温、耐紫外线、抗老化的材料。为了提高乘客的舒适度，金旅与空调供应商反复沟通，有针对性地改进空调配置，加大制冷功率，优化送风结构，开发出适应当地高温的空调产品并取得成效，客户验车工程师Ahmed在上车体验后，竖起大拇指，称赞说:“这是沙特空调效果最好的客车！”
沙特还有一个特点是风沙大，为此，不管是底盘还是车身在密封性上金旅都做了加强，改进车门胶条、采用热带沙漠专用轮胎等适应风沙的专用零部件。
考虑到当地特殊的路况和当地驾驶员的驾驶习惯，金旅还为发动机特别加装了防撞梁，在底盘上多处加装防撞块，确保在轻微的磕碰后不影响车辆的正常行驶运营。
值得一提的是，为尊重当地民众的习俗并更好地服务于朝觐乘客，金旅还在车辆上装配有水箱和水龙头，方便乘客在旅途中停下来洗手洗脚做礼拜，车上标识全部用阿拉伯语，并将急救药箱上的“+”标识改成伊斯兰教专用的月亮形状。 | 
