塔头票务服务处给游客开具的旅游券。 厦门日报讯(文/图记者 廖闽玮 罗子泓 见习记者黄语晴)说好要去金门,结果被带去大嶝岛,“英雄三岛战地观光园”大景点不让去,却被带去只有数幢民房的小景点,带去三四个菜七百元的海鲜餐厅,有的菜品价格玩起“躲猫猫”,竟然没明码标价……近日,有外地游客在网上发帖讲述自己的来厦旅游遭遇。连日来,记者根据外地游客提供的线索,进行深入暗访并联系相关部门介入调查。 揽客 称有“金门服务专车”不用通行证也能登岛 “‘两岛一路’玩过没有?”6月30日,在曾厝垵公交车站后的一块环岛地图指示牌边,记者看到几名自称出租车司机的男子正在招揽游客,不少游客围着地图指示牌听他们的出游建议。 “如果已经去过鼓浪屿的,就沿着环岛路玩一下,然后去金门。”一男子对着地图讲解,不时用手指点在地图上金门岛的位置。有游客询问:“真的可以去金门吗?”该男子称,自己的出租车可以将游客载到位于塔头的售票处,游客在那里可以购票后乘坐“专车”前往金门。 记者表示感兴趣后,该男子叫来一辆出租车,收费10元。车上,司机也在介绍“金门游”,并且明确表示“可以登岛”。当问及登上金门岛是否需要办理通行证或签注时,司机自称:“这是政府投放的小三通金门服务专车,有通行证,政府统一管理。” 不久后,出租车停在了一家挂着“塔头票务服务处”标牌的门店前。 介绍 称大嶝岛为“老金门”对外地游客打擦边球 进入塔头票务服务处,记者发现,不少游客对“金门游”有兴趣,在此咨询。 然而,在这里介绍旅游路线的工作人员,将“大嶝岛”称为“老金门”,把“老金门、大金门、小金门”称作“英雄三岛”;而事实上“英雄三岛”指的是厦门的大嶝岛、小嶝岛和角屿岛。服务处内,工作人员同样手指墙上的地图介绍:“我们的路线是去老金门,大小金门无法去,因为要提前办理通行证。老金门我们可以去。” 然而记者留意到,地图上大金门和小金门都有显眼标注,而大嶝岛的位置则只有相对较小的字体写着“大嶝”,没有写明“老金门”,然而工作人员多次用手指着大嶝,强调这里就是“老金门”。据了解,坊间有把大嶝称为“老金门”的说法,但不少人认为,这对外地游客来说,就是在打擦边球。 行程确定下来后,服务处向每位游客收了198元,并只给了一份“旅游券”作为凭据,且只加盖了一个长方形私章,分为两行,第一行写着“投诉电话”四字,第二行写着一个姓氏及联系电话,没有正规公章。 |
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