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手表寄回保修却不翼而飞 法院判决快递公司承担责任

2018-06-19 18:28  陈军 来源:厦门网  责任编辑:段马水   我来说两句
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厦门晚报讯(记者陈军通讯员集法宣)网购的手表出了点故障,女子小丽(化名)快递给商家保修。但收到快件后,商家却反馈,包装盒里根本没有手表。手表哪去了?丢失了该由谁来负责?

近日,集美区法院审理了一起服务合同纠纷案件,法院一审判决,快递公司应赔偿原告小丽近5000元。

案情

快件外包装完好,打开后却只有发票保修卡

2016年6月,小丽在网上购买了一块价格为6599元的浪琴牌手表。但在随后的使用过程中,小丽发现,手表时停时走,计时不准确。在与商家协商一致后,客服要求小丽将手表寄回保修。

去年11月,小丽联系了某快递公司的快递员老陈(化名)上门收件,并支付了快递费。接过保修手表后,老陈代填了快递面单,却未让小丽在上面签名。老陈收件后没来得及仔细查看,就用鞋盒进行了重新包装。几天后,小丽从收件商家的口中得知,快件外包装完好,但打开后却只有发票和保修卡,并未发现手表。

今年1月,小丽将快递公司和快递员老陈诉至法院,要求快递公司赔偿手表的价款6599元。

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