厦门日报讯(记者 王玉婷 通讯员 陈佳音)听不清老人的重庆口音,民警拿出纸笔跟他交流。为老人补办完身份证后,看他行动不便,民警将其护送回家。昨日,记者从禾山派出所了解到这一暖心故事。 秦大爷今年84岁了,半个月前不慎将身份证弄丢。几天前,秦大爷在孙子陪同下来到禾山派出所户籍室补办身份证。可由于材料没有带齐只得无功而返。 10日下午5点20分左右,老人独自一人来到禾山派出所户籍窗口。老人说话带着很重的重庆口音,加上年事已高,有些耳背,无法顺利沟通。户籍民警彭芸拿出纸笔,秦大爷写道:我生病了,看病要用身份证,如何办理…… 彭芸接过纸笔,认真回答老人所有疑惑。同时,彭芸与老人的孙子取得联系。联系孙子后,已过下班时间,看老人行动不便,户籍室工作人员决定护送老人回家。 11日下午4点多,老人又独自来到派出所。户籍工作人员赶紧将老人搀扶进人像采集室,耐心为其整理衣冠、拍照。在彭芸为老人采集身份证指纹、受理身份证补领业务时,老人的孙子才匆忙赶到。这次,老人终于顺利补办完身份证。 下班后,户籍工作人员发现老人独自坐在派出所大院内的长椅上,于是再次将老人护送回家。 |
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