强服务惠民生促发展 2017年住房公积金年度报告解读

互联网+公积金服务创新更便民

市住房公积金管理中心按照上级有关深化“放管服”改革、强力惠民生的部署要求，积极探索“互联网+公积金”服务模式，锐意改革、大胆创新，不断提升住房公积金服务质量，基本实现了“群众办事零跑路、申请材料零纸质、业务审批零时限”目标，让群众在深化改革中有更多获得感。

(一)网上业务全覆盖，群众办事无须跑路。2017年，市住房公积金管理中心推广网上住房公积金缴存平台运用，大力推广商业银行同行与跨行住房公积金特约委托收款业务，让单位足不出户即可办理缴存业务;升级改造了网上服务大厅和升级改造手机App，职工可在电脑或手机终端，直接申请公积金提取，享受网购般的客户体验;完善网上公积金贷款预受理平台，让职工足不出户就可评估贷款额度、填报申请要件、办理网上预约;整合12329热线、网上服务大厅、手机App、微信、支付宝等渠道，建立多维一体查询体系，职工可随时随地查询公积金账户信息、了解政策、跟踪业务办理进度。

(二)部门联网共享数据，群众办事材料无纸化。市住房公积金管理中心不断加强与工商、社保、公安、民政、建设、不动产等相关部门之间的数据联网共享，公积金业务审批由“人工对纸质材料审核”向“系统自动联网查验”转变，最大限度简化职工办理业务申请材料。2017年5月，国务院第四督查组到厦门市行政服务中心调研“放管服”改革工作，随队的新华社记者赵文君撰写了《一张身份证能办很多事》，对厦门市住房公积金缴存、提取、贷款和查询业务进行了报道。

(三)系统自动审批业务，群众办事即时办结。扩大自动审批业务覆盖范围，外地户口离厦、退休、离休、本市购房提取、租房提取、偿还公积金贷款及所有缴存业务均已实现系统自动审批。住房公积金贷款从申请到放款最快仅需8个工作日。业务受理时间从柜面的7×8小时向系统7×24小时服务拓展;审批时限由原来的一定的工作日变为系统自动“秒批”实时办结。

(四)开通异地转移接续，方便异地转移。2017年6月1日，市住房公积金管理中心正式接入全国住房公积金异地转移接续平台，是全国首家以直连模式接入该平台并开办该项业务的中心，职工住房公积金转入和转出厦门均需通过该平台办理，通过采取“转入地受理、转入地审核”的运行模式，办事效率得到大幅提升，在全国范围内实现了“账随人走，钱随账走”，为方便职工办理异地转移接续，共开放了108个银行网点为职工办理相关手续。

(五)推行周末服务，主动靠前服务。2017年7月，市住房公积金管理中心在集美区行政服务中心开设住房公积金提取审核业务窗口并正式对外开放，方便缴存职工就近办理住房公积金提取业务。2017年7月，推出周末轮班办事制度，设立周末办事窗口，每周六、周日(法定节假日除外)正常办理业务，实现市民公积金办事无休日，服务不断线，解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，进一步增强人民群众的获得感。2017年11月起，同安区行政服务中心窗口对外服务时间调整为与市行政服务中心服务时间一致。

(六)推出二维码办事指南，环保便民更提升。市住房公积金管理中心在市行政服务中心服务大厅设立公积金办事指南二维码展板，替换原有纸质办事指南，进驻市行政服务中心的44个业务事项都有对应的二维码，手机扫一扫，就可以获得相应的办事指南，使用便捷，传阅方便，迭代快速，节约环保。群众办事更加便捷高效。

租、购并举提取业务

经济效益显著

(一)支持职工住房消费作用明显

2017年，全市住房公积金提取金额86.37亿元。非住房消费提取占18.75 %(离休和退休提取占6.82%，完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取占0.98%，户口迁出本市或出境定居占9.15%,其他占1.80 %)；而住房消费类提取额占81.25%。其中，购房还贷及租房提取额占比分别较2016年同期增长19.49%和56.90%，为有效减轻职工购房还贷压力和无房职工租房消费提供了有力支持。

(二)中、低收入职工受益多

提取职工，中、低收入占92.35%，高收入占7.65%，中、低收入职工成为住房公积金提取的主要对象，有效支持了中、低收入职工购买住房和改善住房条件。

　　2017年提取职工中，中、低收入占92.35%