【秘诀】 轻车熟路 脑中有一张活地图 就体力来说,女生并不占优势,郭玉琴是如何从众多“小哥”中脱颖而出的呢?用她自己的分析来看,原因有两“快”,一是脑子记路快,二是腿脚够勤快。 郭玉琴的配送区域在以菜妈街10号为中心的3公里范围内。记者随机给出一个目的地,她眼珠一转,立刻脱口说出最短路线、目的地门牌号。“只要走过一遍,这些地方基本上都会记得。”郭玉琴说,入职短短两星期,她已将大街小巷、最近配送路线,甚至是写字楼办公室到电梯间的距离熟记心中。 “单王”的另一个突破口,是腿脚勤快。别人嫌麻烦、嫌远的单子,郭玉琴能用巧劲化解。 “有的店家会‘卡单’,到店取餐时他们还没准备好。与其在店里等,还不如见缝插针,抓紧把附近的餐送掉。”郭玉琴说。此外,地图上看似有点远的百脑汇、电子城,其实也不难送。由于每个店面都有字母、数字标号,因此寻路不必大费周折,非高峰时段送这些单子,还是很“划算”的。 【生活】 服务热情 踏实肯干人缘不错 鞋码36,又不姓谢,怎么叫“谢大脚”?郭玉琴说,这个外号源于电视剧《乡村爱情》。十多年前,自己喜欢这个角色,以此为网名,如今,不论是微信名,还是给客户发短信,她用的都是这个称呼。 “谢大脚,来吃饭啦!”“大脚,你这是要出名的节奏啊!”别说,眼前的郭玉琴,还真有点儿电视剧角色那种直爽的味道――和其他骑手相处,她直来直往,完全没有一些女孩子的忸怩感。 相比于大大咧咧的男生来说,郭玉琴身上还是有不少细心之处:采访进行的地方,是站点二楼休息室,骑手们偶尔会在这里吃饭。正当记者要将笔记本放在桌上时,郭玉琴观察到了桌上的油渍,赶忙找来抹布,前前后后擦了三遍桌子。 配送工作上,这份细心也加分不少。“在华图教育、新东方上课的客人,会在点外卖时注明餐到后不打电话,所以我给他们发短信。”郭玉琴说,餐食送到后,她还会发一条短信祝他们用餐愉快。久而久之,培养了良好客户关系,自己的工作自然收获了不少好评。 郭玉琴以前进过厂,也开过叉车。相比之下,她更喜欢送餐这份工作,“比较自由,我孩子三岁,上幼儿园,老妈帮忙带,我还可以利用自由时间照顾孩子。” |
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