按照国际标准化流程设计 市第五医院新门急诊大楼启用

　　厦门市第五医院门急诊大楼正式投入使用。 (蔡建东摄)

聘请日本千叶大学尾崎俊文教授为中心实验室主任，图为尾崎俊文教授在五院讲学。

　　柔性引进专家、美国心脏学院何奔院士在五院开展介入手术。

　　设立志愿者服务驿站，候诊患者可在此小憩、阅读、品尝美味的咖啡。

　　举行JCI国际认证启动仪式。

　　导诊人员热情地服务患者。

　　宽敞明亮的门诊大厅里，琴声悠扬。

　　国际标准化建设的急诊重症监护室。

福建省第2家、全国第29家通过HIMSS EMRAM六级认证，图为黄继义院长(左三)代表厦门市第五医院接受HIMSS六级证书。

厦门日报讯 （文/记者 刘蓉 通讯员 黄彩虹供图/厦门市第五医院(署名除外)）厦门市第五医院(厦门大学附属第一医院翔安院区)诞生于1947年，前身为陈嘉庚先生倡议而兴办的同民医院。

近年来，在厦门市委市政府、翔安区委区政府的关心、支持下，在厦门大学附属第一医院的指导、带领下，取得了跨越式的发展。

2009年，该院晋级为二甲医院；2013年晋级为三级综合医院；2016年核定床位增加到1000张；2017年顺利通过HIMSS六级认证评审。昨日，该院又迎来了两大喜事――新门急诊大楼正式投入使用和建院70年华诞。

70年春华秋实，70年厚积薄发，一代又一代五院人不忘先贤、耕耘奉献，创造了一个又一个跨越式的发展，演绎着“爱在五院”的故事。在医院管理中，该院参照国际标准，努力打造安全、规范、舒适的高端医疗平台，并取得了卓越的成效。如今，五院已成为厦门东部集医教研为一体的人文关爱型三级综合医院，守护着一方百姓的健康。

2017年，是厦门市第五医院建院70周年。昨日，该院举行了新门急诊大楼启用仪式，以纪念建院70周年。同时，还举办了以“悬壶济世七十载，不忘初心铸精诚”为主题的人文管理学术论坛。

厦门市第五医院院长黄继义说，五院的发展，离不开一代又一代五院人的奉献、拼搏。他希望每一位五院人都要牢记、传承陈嘉庚先生的办院理念，以爱心服务每一位患者，同时要感恩支持、帮助五院成长的各界人士。

柔和色彩温馨布局

新大楼处处彰显国际人文范

昨日，市第五医院现代化的新门急诊大楼正式投入使用。该大楼总建筑面积21350平方米，是厦门市、翔安区重点民生工程，投用后将极大地改善翔安区的医疗环境，为岛外居民提供更加优质的医疗服务。

该大楼以乳白色、淡黄色、橘黄色为主色调，处处散发着温馨气息。步入门诊大厅，阳光穿透玻璃幕墙，洒入5层楼高的中庭，宽敞明亮，清新的绿植十分养眼，给人愉悦的感觉。大厅里的钢琴候诊吧，特别引人注目，不时传来悠扬的琴声。每天都有医院钢琴兴趣班的员工在此演奏动听的曲子，这让原本枯燥、单调的候诊，变得生动有趣。不远处门诊服务中心的导诊人员，时不时地露出甜美的微笑，让人如沐春风。有人上前咨询，这些小姑娘便热情回答。

在这栋大楼里还有许多暖心的设计。一楼的志愿者服务驿站，温馨雅致，配置了柔软的沙发、精致的小圆桌，候诊患者可以在此小憩、阅读、品尝美味的咖啡。二楼的儿科门诊区，使用白雪公主与七个小矮人卡通形象装饰点缀，犹如一个梦幻般的童话世界，五院还专门定制了儿童检查床、彩色鲜艳的候诊椅，设置了儿童游艺室，配有滑滑梯等，为患儿提供温馨的诊疗环境。大楼的外面，建设了古色古香的风雨连廊。

优美的环境、精心的人性化设计、规范化的就诊流程，处处彰显着国际人文范，给了患者全新的就医体验。来院就诊的许女士说，来到这里，感觉病已经好了大半，这里的环境与她在新加坡医院就诊时的环境很相像。

基建着手流程创新

建立具备国际标准的急危重症抢救平台

新急诊部占地约4000平方米，是根据急危重症病人在整个抢救过程中的各种医疗需求并参照急诊医疗的各项国际标准而设计的。从市第五医院西大门驱车可直达急诊大厅门口，进入设施齐全的急诊抢救室。急诊抢救室、急诊手术室、急诊ICU、急诊留观室等实现了一体化管理，做到无缝链接。若有需要手术的急诊病人，可直接转至右侧的急诊手术室进行手术抢救；若病情危重的，可直接送到左侧的急诊ICU，进行救治、实时监护；若需要短期观察的，可直接送到后侧的急诊留观室观察。同时将急诊CT及DR、检验等辅助检查室、药房统一规划在门急诊区域内。急诊区域的设计，充分体现了“病人少动、医生多动、抢救及时”的急诊诊疗理念，打造了一个完整、快捷、高效的一站式急诊急救平台，最大限度地缩短患者抢救时间。

在急诊部还设立了口、眼、耳鼻喉多学科联合抢救室，若有头部外伤患者，可在这个房间里一并救治、解决。这里也设置了脑卒中绿色通道、胸痛绿色通道等急诊绿色通道。

总而言之，该急诊部、重症医学部是按照国际标准化流程设计并建设的，患者从就诊、检验、检查、取药到手术、住院均可一站式完成。

创新机制接轨国际

搭建国际标准医疗管理新平台

近年来，第五医院以创建JCI国际认证医院、三级甲等综合医院为目标，搭建了All-In-One医院全流程管理平台。该平台是医院自创，以JCI国际认证医院评审、三级甲等综合医院评审、ISO9001相关评价标准为一体的，依托于信息化管理手段的先进管理体系。平台建设的同时融合了国际多种管理标准条款，能让病人在就诊过程中得到更规范的治疗，安全度、舒适度更高。

2016年，该院还开启了创建JCI国际认证医院的相关工作。据了解，JCI是世界卫生组织的认证模式，代表了医院服务和医院管理的最高水平，要求强调以病人为中心，核心是医疗质量与医疗安全。

为实现有效的管理，该院搭建了一流的信息平台。2017年7月27日医院顺利通过国际认同的HIMSS EMRAM六级评审，成为我省第2家、全国第29家通过该认证评审的医疗机构。

此外，该院在管理上还有许多新举措、新做法，如实施基于RBRVS的绩效管理方案，调动职工积极性；检验耗材实行统一采购，为医院节省成本；邀请知名专家协助接轨国际医疗，搭建国外访问学者新渠道；通过开通院长工作效能监督信箱、开展院长午间议事、设计科间事务转办单、实施水电木工临床查房制度等，提高工作效率。2017年该院获得国家级“管理创新医院”称号。

五院通过创新管理机制及模式，借助信息化手段，医院管理水平得到提升。2013年-2016年，医院连续4年在公立医院评价中取得名列小组前列的好成绩，获得专家们的一致肯定。

国际协作引才育才

推动医教研水平大幅提升

市第五医院重视国际医疗协作，与我国著名外交官、驻瑞典大使崔大使搭建了与瑞典的医学访问学者渠道。同时，通过引进海外人士、海归博士、具有海外工作经验的专家等，接轨国际医疗。

今年，五院聘请了日本千叶大学尾崎俊文教授担任中心实验室主任。尾崎俊文教授毕业于日本老牌5所帝国大学之一的北海道大学，从事癌症医学相关研究工作30余年，科研硕果累累。他的加盟，为第五医院带来了国际先进的科研理念，将推动该院科研与临床转化工作的发展。尾崎俊文的爱徒，海归博士后吴丹博士，是该院新引进的肿瘤内科学科带头人。

此外，该院还聘请了美国休斯敦医学中心终身教授蓝辉耀博士等专家作为医学顾问，柔性引进美国心脏学院院士何奔教授等专家担任学科带头人，并与美国哈佛大学医学院研究院研究员林延龄教授等著名专家建立了工作指导关系。

该院通过柔性引进燕铁斌、张高孟、林乌拉、刘晓谦、叶朝阳等国内外知名专家，引进崔立山、李勇胜、陆凌云、姜敏、吴丹、周长伟、梁富龙、尹志江、范瑛等一大批医学博士、医学专家，推动学科实现了飞跃式的发展。该院建有6个市级医疗基地、医疗中心，还形成了一批在区域内具有影响力的重点学科、优势学科，并有多个学科已跻身国内先进水平。目前该院能够开展直视下心脏搭桥、换瓣、颅内肿瘤切除等各种三、四级高难度手术，开展冠状动脉造影术、支架植入术、肝癌介入等介入治疗，并广泛开展微创诊疗技术，可以满足广大患者的诊疗需求。

五院科研教学也实现了新突破。该院先后成立了厦门市院士专家工作站、福建省院士专家工作站，率先在我市三级综合医院中建立了3D打印工作室，同时与中国科学院贺林院士共建基因诊断方向中心实验室，积极开展转化医学、精准医学的临床应用，为患者提供“量身定制”的治疗。该院重视开展专科、本科、硕士研究生的教学工作，拥有一条完整的教学链，院内开办了同等学力硕士研究生班，并设有博士研究生实践基地、住院医师规范化培训基地等。

不忘先贤爱在五院

喜获全省唯一“人文爱心医院”称号

市第五医院是一所具有70年历史的老院，医学文化底蕴浓厚。

70年前，爱国侨领陈嘉庚将国外先进的医疗文化理念，引入市第五医院。一路走来，一代又一代的五院人不忘先贤，积极传承嘉庚精神，坚持以爱行医。2011年，该院提出了打造人文关爱型医院的发展目标，努力弘扬爱心文化，倡导“爱在五院”理念。

该院对外关心患者，如在门诊大厅里开展钢琴演奏，帮助患者缓解焦虑情绪；病房内设置人文关爱角落，免费提供与健康有关的报刊杂志及便民盒，让患者住院时更加舒适；院内启用免费穿梭电瓶车，方便群众就医。通过开设“妈妈小屋”、设置门诊客服经理、设立义工服务站、鼓励医生开通博客或微信等为患者提供服务。此外，该院还开展了“爱在五院”系列活动，在各种节日，发放“爱心桔”“爱心花”“爱心粽”等，给予患者关怀。

对内，该院十分重视关爱职工，如设立医生沙龙、节日走访慰问员工、举办各种文艺活动等。通过开设英语口语班、钢琴培训班、舞蹈班、瑜伽班、古筝班、吉他班、八段锦班等众多兴趣爱好小组，丰富医护人员的业余文化生活。

在2017年的中国医学人文大会上，厦门市第五医院被授予“人文爱心医院”奖牌及证书，是福建省唯一一家获此荣誉的医院。

如今，爱心文化已深深地根植于每个五院人的心中，涌现出了许多好医生、好护士。今年该院援疆医生舒诗军、急诊科护士长张莹分别获得“中国好医生”“中国好护士”的评选提名，全市仅有5名。

市第五医院院长黄继义说，没有大爱，成就不了名医。该院将继续倡导“爱在五院”理念，既关爱患者也关爱职工，努力打造一所有爱的医院。同时按照三甲医院及JCI标准，规范行医，让病人看病更安全、更舒适、更放心。