东南网9月2日讯(海峡导报记者 李方芳 陆军航 通讯员李灿瑜)“不用排队,这才不到一分钟我就充值好了,现在看病真方便!”在厦门市仙岳医院大厅,刚在一台多功能自助机上缴完费的苏女士高兴地说。昨天,厦门市仙岳医院“智慧医疗”自助系统在昨天正式投入使用。得益于这些布放在门急诊大楼各个楼层的25台自助终端,原先只能在人工挂号窗口排长龙的就诊者,如今只要按照自助终端上的提示,简单几步就能完成门诊全程自助服务,实现就诊“一卡通”。 仙岳医院院长王文强表介绍,该系统实现了患者自助挂号、缴费、查询、打印报告等功能,有利于人工窗口排队人群的分流,减少患者就医中的排队次数和等候时间,缓解了挂号难、排队长、看病时间长等问题,而系统的满意度调查功能也能更直观地反映患者的就医感受,了解患者需求、方便患者的同时,进一步提升医院的自助化、信息化水平。希望随着自助终端的投入使用,能进一步改善患者就医体验,最大程度方便患者,提供更优质的诊疗服务。 据悉,该自助终端系统功能将包括预约、结算、充值(现金、银行卡、微信、支付宝),查询(余额查询、医保查询、物价查询等),满意度调查、建档、发卡(自费卡,病历)、清单打印,报告单打印等。 |
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