厦航努力做好会晤服务保障工作 展示真情服务

飞鹭党小组:

在“一带一路”航线上开展党建

在值飞墨尔本航线前的2个小时，厦航“飞鹭党小组”乘务班长赵迪，在目标责任书上签下了自己的名字——这个飞行时间约12小时的越洋航线上，共有11名乘务员、4名飞行员、2名空警，党员总数超过3人，当班空中临时党小组随即成立，每一名成员都要签名，时刻按照一名党员的标准严格要求自己。

这种以新的组织形式跟进党建，是厦航在“一带一路”空中航线网络建设中，填补党组织空白点的一项创新举措。

“随着公司迈向国际化的脚步越来越快，通过党建工作维护‘厦航服务’品牌，是推出空中临时党小组的初衷。其中，厦航‘飞鹭党小组’是其中一支中坚力量。”厦航空中乘务部相关负责人介绍。

经过三年的发展，厦航“飞鹭党小组”目前共有201人，分布在12个班，主要活跃在厦航的8条洲际航线上。“飞鹭党小组”乘务班长孙安娜说，“越洋航线上，外籍乘客很多，这对客舱服务水平是一种考验，党员要起关键作用。”孙安娜说，“除了英语服务，我们还利用业余时间自修其他语种，尽全力满足洲际航线的服务要求。”

“飞鹭党小组”的党员们还在各方面提升自我，比如，赵迪自学了红酒礼仪与品鉴，并获得等级证书；孙安娜则进修了广播电视编导，在公司的各项活动中贡献力量。这些“充电提升”，都是利用繁忙工作之余仅有的一点“碎片时间”进行的，比如，乘车前往机场的30分钟，她们也都在学习。

党员们的努力，也带动了不少刚入职的年轻乘务员，“看到班长们这么努力，自己也不甘落后。”刚刚加入“飞鹭党小组”的晓娜说。

厦航介绍，随着机队规模的快速增长，乘务团队也在近五年来翻番扩张，目前，仅厦门基地就有乘务员三千多人。空中乘务部相关负责人说，通过创新党建工作，无论是乘务员个体，还是平均年龄不到25岁的年轻团队，都在不断地快速成长着。