开展专题培训,提升服务水平 厦门日报讯(记者 魏岭 吕洋)2017年,厦门会晤让全世界的目光聚焦厦门。为更好地服务本次盛会,今年以来,交通银行厦门分行扎实推进各项准备工作,努力提升金融服务国际化水平,切实改善网点软硬件设施,努力提供最优质、高效、安全的金融服务,在为来自世界各地的宾客提供更加多样便捷的体验的同时,完美展现交行品质金融服务形象。 温馨服务展现 交行品牌形象 为在国际来宾面前更好地树立文明服务形象,厦门交行联合厦门市银行业协会开展厦门市银行业文明规范服务专题培训会,以“陪你一起接待金砖”为主题,详细讲解涉外接待形象礼仪及金砖五国之间礼仪文化差异,将培训落实到每一位行员,用案例说礼仪,为客户提供周到细致的服务。 温馨服务也是厦门交行服务的另一特征。据悉,在厦门会晤期间,厦门交行在所有营业网点柜台将专设中英文“金砖国家领导人厦门会晤嘉宾优先”窗口,礼待嘉宾,展现文明风尚。 |
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