第一医院鼓浪屿医院 获评全国卫计系统先进集体

分标管理　 提高慢病控制率

为有效推动分级诊疗工作，第一医院制定相关的激励机制，鼓励医院的专科医生和社区卫生服务中心的全科医生以及健康管理师等医务人员积极参与到该项工作中。

以第一医院鼓浪屿医院为例，该院将国家公共卫生考核常态化，严格按照国家标准将任务分解到每个月，逐月进行自评考核，杜绝年底赶工，弄虚作假的情况发生，并将考核结果与人员绩效、评优评先相挂钩，极大增强了员工的责任感和工作积极性。

鼓浪屿医院还创立了“精准医疗，分标管理”模式。医务人员走街串巷为居民建立健康档案，共筛查出高血压病居民1363人、糖尿病517人，根据慢性病患者具体情况对其进行分标管理，即根据患者血压、血糖的数值、依从性、并发症等将患者分为红、黄、绿三标，根据不同的分标制定相关的管理方式，将控制“满意”的定为绿标，控制“一般”的定为黄标，控制“不满意”的定为红标。订标后由“三师团队”进行精准管理，制定每个级别不同的管理强度，其中绿标居民每月进行工作量补贴，黄标居民补贴减半，红标居民没有补贴。“管好慢病工作量少还有钱”这种不以经济效益论英雄的机制，激励了团队成员努力将工作重心放在如何提升慢病控制率上。鼓浪屿医院还自主研发了可穿戴远程血压、血糖监测设备等“互联网+”手段进行科学管理，并实时将测量指标上传市民健康云平台。这些举措在减少工作量的同时，增强了管理效率和效果。截至2017年6月，鼓浪屿医院管理的糖尿病控制率51.8%；高血压控制率84.65%。

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敬老惠老政策

深受居民好评

鼓浪屿居民以老年人居多，做好老年人的健康服务，对第一医院鼓浪屿医院而言有着非常重要的现实意义。该院针对岛上特殊的交通问题和岛上人口老龄化问题，制定独特的敬老惠老政策，改善居民就医体验，颇受居民好评，先后获评厦门市敬老文明号单位、全国敬老文明号单位。

“来鼓浪屿医院看病等待之余可以玩游戏听讲座，感觉很好。”这是到鼓浪屿医院就诊的居民常说的一句话。医院自2014年就在候诊大厅开设“爱心敬老屋”“健康管理师门诊”，为候诊及所管理的居民提供服务，打造温馨愉快的就医环境。医院配置有休闲沙发，免费为所管理的居民提供血压、血糖测量以及个性化健康教育等服务。医院在功能区内配置体感游戏机，让居民在就诊等待之余，可以做一些健身活动。

鼓浪屿交通不便利，医院推出“敬老车服务”，将居住较远而又行动不便的居民，免费接送至医院就诊。医院多年来坚持走出去、送健康活动，免费为辖区65岁以上老年人以及高血压、糖尿病居民提供健康体检和医疗咨询，也为一些行动不方便及年迈的居民提供上门测量血压、血糖和抽血等服务。同时医院开展家庭病床工作，针对慢性病稳定期和康复理疗病人开展上门输液、换药、拔插尿管等一系列服务，目前共建立家庭病床21张。